Recepcionista - ES

Sollaris Desenvolvimento Humano; Serra; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de diagnóstico por imagem busca um(a) Recepcionista para atendimento presencial. O profissional será responsável por organizar a recepção, orientar pacientes, agendar exames e garantir uma experiência acolhedora. É esperado ensino médio completo e experiência em atendimento ao público. A clínica valoriza boa comunicação, organização e disponibilidade para turnos. Não é necessário informar a formação acadêmica ou salário no anúncio.

Qualificações

• Mínimo de 1 ano de experiência em atendimento ao cliente ou recepção.
• Boa comunicação verbal e escrita em português.
• Disponibilidade para turnos de plantão em horários flexíveis.

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial aos pacientes.
• Recepcionar, orientar e encaminhar pacientes para exames.
• Conferir documentos e dados cadastrais.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Boa comunicação

Organização e atenção aos detalhes

Informática básica

Lidar com múltiplas tarefas

Resolução de conflitos

Conhecimento de idiomas estrangeiros

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Softwares de agendamento

Descrição da oferta de emprego

Cargo

Recepcionista

Descrição da vaga

Buscamos um(a) Recepcionista para atuar em clínica de diagnóstico por imagem, com foco no atendimento presencial ao público, garantindo uma recepção acolhedora, organizada e eficiente aos pacientes.

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial aos pacientes
• Recepcionar, orientar e encaminhar pacientes para exames
• Efetuar agendamentos e confirmações presencialmente
• Conferir documentos, guias médicas e dados cadastrais
• Orientar pacientes sobre horários, preparos e procedimentos dos exames
• Organizar fichas, prontuários e fluxo de atendimento
• Manter a organização e o bom funcionamento da recepção
• Melhoria da experiência do cliente medido por índice de satisfação superior a 90%
• Redução do tempo médio de espera em 15% para visitantes e chamadas telefônicas
• Aumento da eficiência operacional na agenda de reuniões, reduzindo 10% de conflitos de horário
• Contribuição para a cultura de hospitalidade reconhecida em avaliações internas

Requisitos

• Ensino médio completo
• Experiência com atendimento ao público
• Conhecimentos básicos de informática
• Boa comunicação, empatia e cordialidade
• Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes
• Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente ou recepção
• Boa comunicação verbal e escrita em português
• Domínio do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente
• Experiência com softwares de agendamento (Calendly, Google Calendar)
• Conhecimento básico de idiomas estrangeiros (inglês ou espanhol)
• Habilidade em resolução de conflitos e atendimento de emergência
• Disponibilidade para turnos de plantão em horários flexíveis

Diferenciais

• Experiência anterior em clínicas ou área da saúde
• Conhecimento em convênios médicos e autorizações
• Vivência com sistemas de agendamento

Como se candidatar

Os candidatos interessados devem finalizar o cadastro e candidatar-se à vaga pelo nosso site para que o recrutador possa avaliar o perfil. O retorno e as próximas etapas do processo seletivo serão comunicados através da plataforma.

Empresa

Sollaris Desenvolvimento Humano – Atua com consultoria. Recursos Humanos / Recrutamento e Seleção (FH)

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar