Recepcionista de Unidade (Unidades de São Paulo)

BE - BILINGUAL EDUCATION; São Paulo; On-site; BRL 27,900 - 39,060; Full time

Job summary

Uma instituição de ensino em São Paulo está buscando um profissional para recepcionar e atender alunos e visitantes, promovendo uma experiência positiva com alto padrão de qualidade. O candidato ideal deve ter habilidades em atendimento ao cliente e vendas, além de manter a organização da recepção. Este papel envolve atender presencialmente e por telefone, gerenciar cancelamentos e promover campanhas promocionais. É uma grande oportunidade para quem busca um ambiente dinâmico e acolhedor.

Qualifications

• Capacidade de atender e recepcionar alunos e visitantes de forma humanizada.
• Experiência em vendas e tratamento de inadimplências.
• Habilidade em manter a organização e limpeza da recepção.

Responsibilities

• Recepcionar alunos e visitantes promovendo uma experiência positiva.
• Atender presencialmente, por chat e telefone.
• Realizar vendas de planos e gerenciar cancelamentos.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação clara

Organização

Job description

Estamos em busca de um profissional para recepcionar/atender alunos e visitantes, promovendo uma experiência positiva, de forma humanizada e com alto padrão de qualidade.

Atividades

• Abertura e/ou fechamento da unidade;
• Atendimento presencial, via Chat e telefone à alunos e Leads;
• Entender às necessidades de Alunos e Leads e buscar possíveis soluções, se necessário buscando o auxílio do gerente da unidade;
• Monitorar entrada e saída de visitantes/fornecedores quando necessário e alinhado com a gerência;
• Confirmação de todas as atividades/aulas da grade;
• Garantir o cadastro de visitantes;
• Agendamento de aulas Experimentais;
• Recepcionar e finalizar o atendimento com foco em venda de oportunidades em experimentais;
• Garantir o cadastro completo e com informações corretas dos clientes em sistema;
• Realizar vendas de planos;
• Tratamento de clientes em inadimplência;
• Tratamento e Reversão de cancelamentos;
• Conservar a limpeza e organização da recepção;
• Auxiliar nas campanhas promocionais incentivando a participação dos alunos