Recepcionista de Unidade (Unidades de São Paulo)

Goodbe; Região Geográfica Intermediária de São José dos Campos; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição educacional em São Paulo está buscando um recepcionista para atender alunos e visitantes, promovendo uma experiência positiva e de alta qualidade. As responsabilidades incluem atendimento presencial e por telefone, agendamento de aulas, vendas de planos e monitoramento de visitantes. O candidato ideal deve ter habilidades em vendas e atendimento ao cliente, além de ser organizado e capaz de trabalhar com pressão.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial.
• Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com pressão.
• Habilidade em vendas e resolução de conflitos.

Responsabilidades

• Recepcionar e atender alunos e visitantes com qualidade.
• Monitorar entrada e saída de visitantes conforme as diretrizes.
• Garantir a organização e limpeza da recepção.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Vendas

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um profissional para recepcionar/atender alunos e visitantes, promovendo uma experiência positiva, de forma humanizada e com alto padrão de qualidade.

Atividades

• Abertura e/ou fechamento da unidade;
• Atendimento presencial, via Chat e telefone à alunos e Leads;
• Entender às necessidades de Alunos e Leads e buscar possíveis soluções, se necessário buscando o auxílio do gerente da unidade;
• Monitorar entrada e saída de visitantes/fornecedores quando necessário e alinhado com a gerência;
• Confirmação de todas as atividades/aulas da grade;
• Garantir o cadastro de visitantes;
• Agendamento de aulas Experimentais;
• Recepcionar e finalizar o atendimento com foco em venda de oportunidades em experimentais;
• Garantir o cadastro completo e com informações corretas dos clientes em sistema;
• Realizar vendas de planos;
• Tratamento de clientes em inadimplência;
• Tratamento e Reversão de cancelamentos;
• Conservar a limpeza e organização da recepção;
• Auxiliar nas campanhas promocionais incentivando a participação dos alunos