Recepcionista de Unidade (Unidades de Santo André)

Goodbe; Santo André; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de ensino em Santo André busca um profissional para recepcionar e atender alunos e visitantes, garantindo uma experiência positiva. As responsabilidades incluem atendimento presencial e por telefone, vendas de planos e agendamento de aulas. É importante ter habilidades em atendimento ao cliente e comunicação eficaz, além de organização. O foco está em criar uma experiência de alta qualidade e humanizada para todos os visitantes.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é essencial.
• Capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
• Habilidade em vendas e negociação.

Responsabilidades

• Recepcionar e atender alunos e visitantes.
• Realizar vendas de planos e agendamentos.
• Conservar a recepção organizada e limpa.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Vendas

Organização

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um profissional para recepcionar/atender alunos e visitantes, promovendo uma experiência positiva, de forma humanizada e com alto padrão de qualidade.

Atividades

• Abertura e/ou fechamento da unidade;
• Atendimento presencial, via Chat e telefone à alunos e Leads;
• Entender às necessidades de Alunos e Leads e buscar possíveis soluções, se necessário buscando o auxílio do gerente da unidade;
• Monitorar entrada e saída de visitantes/fornecedores quando necessário e alinhado com a gerência;
• Confirmação de todas as atividades/aulas da grade;
• Garantir o cadastro de visitantes;
• Agendamento de aulas Experimentais;
• Recepcionar e finalizar o atendimento com foco em venda de oportunidades em experimentais;
• Garantir o cadastro completo e com informações corretas dos clientes em sistema;
• Realizar vendas de planos;
• Tratamento de clientes em inadimplência;
• Tratamento e Reversão de cancelamentos;
• Conservar a limpeza e organização da recepção;
• Auxiliar nas campanhas promocionais incentivando a participação dos alunos