Recepcionista de Hotel

Huork.com; Porto Alegre; On-site; BRL 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Almoço no local

Vale transporte

Job summary

Huork.com em Porto Alegre busca uma Recepcionista de Hotel para atender hóspedes presencialmente, por telefone e canais digitais, executando check-in e check-out, além de prestar informações sobre serviços e atrações locais.

A função envolve efetuar reservas, controlar entradas/saídas, recebimento de pagamentos e fechamento de caixa, com colaboração entre governança, manutenção e alimentos & bebidas.

Qualifications

• Experiência anterior na função é desejável.
• Conhecimento básico em informática.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, cordialidade e proatividade.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos, finais de semana e feriados.

Responsibilities

• Realizar atendimento aos hóspedes presencialmente, por telefone e canais digitais.
• Efetuar check-in e checkout, conforme procedimentos do hotel.
• Prestar informações sobre serviços, horários, tarifas e atrações locais.
• Realizar reservas, alterações e cancelamentos no sistema.
• Controlar entrada e saída de hóspedes e visitantes.
• Receber pagamentos, emitir notas fiscais e fechar caixa quando necessário.
• Registrar e encaminhar solicitações, reclamações ou ocorrências.
• Manter a organização e boa apresentação da recepção.
• Trabalhar em conjunto com os setores de governança, manutenção e alimentos & bebidas.

Skills

Comunicação

Informática básica

Organização

Cordialidade

Proatividade

Turnos

Education

Ensino médio completo

Job description

Recepcionista de Hotel

Local: Porto Alegre

Salário: R$ 2.500,00

Benefícios: Almoço no local + Vale transporte

Atividades:

• Realizar atendimento aos hóspedes presencialmente, por telefone e canais digitais;
• Efetuar check-in e checkout, conforme procedimentos do hotel;
• Prestar informações sobre serviços, horários, tarifas e atrações locais;
• Realizar reservas, alterações e cancelamentos no sistema;
• Controlar entrada e saída de hóspedes e visitantes;
• Receber pagamentos, emitir notas fiscais e fechar caixa quando necessário;
• Registrar e encaminhar solicitações, reclamações ou ocorrências;
• Manter a organização e boa apresentação da recepção;
• Trabalhar em conjunto com os setores de governança, manutenção e alimentos & bebidas.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior na função (desejável);
• Conhecimento básico em informática;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, cordialidade e proatividade;
• Disponibilidade para trabalhar em turnos, finais de semana e feriados.

Escala: 6x1.