Recepcionista Concierge

Clinica Odontologia Lavisorri; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica odontológica em São Paulo está em busca de uma recepcionista concierge que irá oferecer um atendimento diferenciado aos pacientes, gerenciar agendamentos e atuar como um ponto de contato confiável para garantir a satisfação dos clientes. O profissional deve ter competências em comunicação, ser acolhedor e ter experiência no suporte ao paciente, que envolve também lidar com a organização administrativa da clínica.

Qualificações

• Deve possuir experiência em atendimento personalizado e suporte ao cliente.
• Habilidade em gerenciar agendamentos e otimizar horários.
• Competência em lidar com registros e manter a organização da recepção.

Responsabilidades

• Recepcionar os pacientes com cordialidade e atenção.
• Gerenciar a agenda dos dentistas e coordenar tratamentos.
• Fornecer informações e resolver dúvidas dos pacientes.

Conhecimentos

Comunicação oral

Comunicação escrita

Atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

A recepcionista concierge de clínica odontológicaé a profissional que vai além do atendimento básico, focando em criar uma experiência premium e acolhedora para o paciente, gerenciando agendas, resolvendo dúvidas, coordenando tratamentos e mantendo o ambiente organizado, atuando como um ponto central de confiança para garantir a satisfação total do paciente do início ao fim do seu tratamento.

Principais Funções

• Atendimento Personalizado : Recepcionar com cordialidade, oferecer café / água, e garantir que o paciente se sinta bem-vindo e cuidado.
• Gestão de Agenda : Agendamentos, confirmações, remarcações e otimização dos horários dos dentistas.
• Suporte ao Paciente : Fornecer informações detalhadas sobre serviços, auxiliar na coordenação de exames e tratamentos, e resolver preocupações com agilidade.
• Apoio Administrativo : Lidar com registros de pacientes, manter a organização da recepção, gerenciar chamadas e correspondências.
• Foco no Tratamento : Assegurar que o paciente se concentre apenas no seu bem-estar, cuidando de toda a logística e burocracia.

Diferencial do Concierge

Enquanto uma recepcionista tradicional gerencia tarefas, o concierge odontológico adiciona um toque de hospitalidade e gestão de relacionamento, transmitindo confiança e segurança, e assegurando que a experiência seja excepcional, como em hotéis de luxo, mas no contexto da saúde bucal.

Competências também em comunicação oral e escrita