Recepcionista Comercial - Pj - Lapa

Mbm Soluções Para Rh; Propriá; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma clínica veterinária em Propriá, Sergipe, está em busca de um profissional para atendimento e agendamento de clientes. O candidato ideal deve ter habilidades em comunicação e empatia, além da capacidade de negociar pacotes de tratamento de forma persuasiva. A contratação será em regime PJ, com salário baseado em horas trabalhadas, começando a partir de R$ 14,20 por hora. Oferecemos um ambiente acolhedor e a oportunidade de εργασίας em um time dinâmico, com horário de segunda a sábado.

Serviços

Bônus por agendamento de consultas novas

Ambiente de trabalho acolhedor

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é desejável.
• Habilidades de negociação e vendas são valorizadas.
• Capacidade de organizar e gerenciar agendas efetivamente.

Responsabilidades

• Realizar atendimento e agendamento de clientes de forma cordial.
• Apresentar e negociar pacotes de tratamento aos tutores.
• Gerenciar fluxo de caixa e pagamentos na recepção.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Empatia

Proatividade

Descrição da oferta de emprego

Local : Fisioanimal - Vila Roma - Zona oeste - São Paulo

Missão do Cargo

Garantir o atendimento humanizado e acolhedor, seguindo o padrão de excelência da Fisioanimal. Este profissional(a) atua como a ponte estratégica entre a recomendação médica-veterinária e o tutor, sendo responsável por introduzir, apresentar o valor e converter os orçamentos dos procedimentos em pacotes de tratamento.

Responsabilidades Principais

Atendimento e Agendamento (Recepção)

Realizar o primeiro atendimento e recepção de tutores e pets (presencial, telefônico e via WhatsApp) com cordialidade, empatia e proatividade.

Gerenciar as agendas dos médicos veterinários, otimizando o fluxo de consultas, avaliações e sessões de tratamento.

Manter o ambiente da recepção organizado, limpo e acolhedor, garantindo a melhor experiência ao cliente.

Realizar o cadastro e atualização de dados de clientes e pacientes no sistema da clínica.

Venda Consultiva e Comercialização (Viés Comercial)

Apresentação de Tratamentos: Após a avaliação veterinária (Fisiatria, Acupuntura, Ozonioterapia, etc.), receber o plano de tratamento indicado e apresentá-lo ao tutor.

Negociação e Conversão: Explicar detalhadamente os benefícios clínicos e o valor agregado de cada procedimento, transformando a indicação em um pacote de tratamento (sessões / serviços).

Orçamentos: Elaborar e apresentar orçamentos de forma clara, flexível e persuasiva, buscando a melhor solução financeira que garanta a adesão ao tratamento completo.

Follow-up Comercial: Realizar o acompanhamento ativo (follow-up) de orçamentos pendentes, objetivando a conversão e o fechamento da venda.

Administração e Financeiro

Receber pagamentos, controlar o fluxo de caixa da recepção.

Garantir a organização e o arquivamento de documentos e prontuários.

Comunicar à equipe clínica sobre mudanças de agenda ou particularidades de atendimento.

O que oferecemos?

Contratação PJ - valor do salárioserá por hora trabalhada (à partir de R$ 14,20 / hora) podendo o valor aumentar conforme aumento do atendimento.

Horário de segunda à sábado (sendo sábado meio período)

Bônus por agendamento de consultas novas.