Recepcionista Clínica Estética

Gam-Consultoria-Em-Rh; São José dos Campos; On-site; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Job summary

Clínica Vanité contrata Recepcionista para atuar na recepção, atendimento e suporte aos pacientes em São José dos Campos. A vaga exige boa comunicação, organização e perfil comercial; atuação presencial, com foco na excelência no primeiro contato.

É necessário ensino médio completo, conhecimento básico de informática e facilidade com WhatsApp. A função envolve agendamento, envio de informações sobre serviços estéticos e follow-up de clientes.

Qualifications

• Domínio de comunicação verbal e escrita
• Boa apresentação e postura profissional
• Facilidade de lidar com público
• Conhecimento básico de informática

Responsibilities

• Recepcionar e acolher pacientes/clientes de forma cordial e profissional.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e por WhatsApp.
• Realizar agendamentos, confirmações, remarcações e cancelamentos.
• Organizar a agenda dos profissionais e otimizar horários.
• Atualizar dados dos pacientes no sistema.
• Realizar cobranças/recebimentos e rotinas administrativas.

Skills

Comunicação

Organização

Proatividade

Perfil Comercial

Education

Ensino Médio Completo

Tools

WhatsApp Business

Job description

Clínica de Estética, busca Recepcionista para atuar no atendimento aos pacientes/clientes, garantindo uma experiência acolhedora, organizada e de excelência desde o primeiro contato.Buscamos uma profissional comunicativa, simpática, organizada, proativa e com perfil comercial, que tenha facilidade para lidar com o público e interesse pela área de estética e saúde.PRINCIPAIS ATIVIDADESRecepcionar e acolher pacientes/clientes de forma cordial e profissional.Realizar atendimento presencial, telefônico e por WhatsApp.Realizar agendamento, confirmação, remarcação e cancelamento de consultas e procedimentos.Organizar a agenda dos profissionais, otimizando horários e fluxo de atendimento.Realizar cadastro e atualização dos dados dos pacientes/clientes no sistema.Orientar os clientes sobre horários, serviços, procedimentos e informações gerais da clínica, conforme orientações institucionais.Realizar acompanhamento dos pacientes/clientes após o atendimento, quando aplicável.Realizar contato com leads e potenciais clientes, contribuindo para conversão de atendimentos e procedimentos.Realizar follow-up de orçamentos e clientes interessados.Apoiar ações de relacionamento e fidelização de clientes.Realizar recebimentos, fechamento de caixa e demais rotinas administrativas, quando aplicável.Emitir recibos, notas ou documentos relacionados ao atendimento, conforme rotina da clínica.Manter a recepção organizada, limpa e adequada ao padrão de atendimento da clínica.Apoiar a equipe administrativa e assistencial nas demandas relacionadas ao atendimento.Zelar pela experiência, privacidade e confidencialidade das informações dos pacientes/clientes.Cumprir os procedimentos internos, políticas de atendimento e padrões de qualidade da Clínica Vanité.REQUISITOSEnsino médio completo.Experiência anterior em recepção, atendimento ao cliente estéticaBoa comunicação verbal e escrita.Conhecimento básico de informática.Facilidade com WhatsApp e sistemas de agendamento.Organização e atenção aos detalhes.Boa apresentação pessoal e postura profissional.Disponibilidade para o horário proposto.DIFERENCIAISExperiência em clínicas de estética, dermatologia, saúde ou odontologia.Experiência com vendas e conversão de leads.Vivência com atendimento via WhatsApp Business e sistemas de agendamento.Conhecimento sobre procedimentos e serviços da área de estética.Experiência com rotinas de caixa e recebimentos.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)