Recepcionista | Barreiro | Belo Horizonte - MG

ViV; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde em Belo Horizonte busca um profissional para atendimento ao cliente. O candidato ideal tem ensino médio completo e conhecimento básico em Pacote Office. Experiência na área hospitalar é um diferencial. O trabalho requer disponibilidade para escala 12x36 das 07h às 19h.

Qualificações

• Experiência na área Hospitalar será um diferencial.
• Disponibilidade de trabalhar em uma escala 12x36 de 07h às 19h.

Responsabilidades

• Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes.
• Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e WhatsApp.
• Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel.
• Cadastrar Clientes e acompanhantes.
• Verificar a disponibilidade de leitos.

Conhecimentos

Conhecimento básico em Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Missão do Cargo: Proporcionar atendimento humanizado e de excelência com foco no cliente, atuando com agilidade, ofertando informações seguras e seguindo os processos estabelecidos para proporcionar uma experiência positiva ao cliente.

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes;
• Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e WhatsApp;
• Manter a Organização do setor de atuação;
• Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório;
• Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel;
• Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente;
• Realizar abertura de fichas ambulatoriais;
• Cadastrar Clientes e acompanhantes;
• Comunicar com a enfermagem a chegada do paciente;
• Atender telefone para agendar consultas;
• Organizar os processos de atendimentos;
• Direcionar os clientes para atendimentos;
• Fazer contato telefônico com as operadoras de saúde;
• Receber pacientes, averiguar suas necessidades e dirigi-los ao lugar ou a pessoa procurada;
• Verificar a disponibilidade de leitos;
• Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação;
• Solicitar serviços de internação e remoção;
• Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção;
• Imprimir relatórios;
• Realizar demais atividades relacionadas ao cargo.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Experiência na área Hospitalar será um diferencial;
• Disponibilidade de trabalhar em uma escala 12x36 de 07h às 19h;

Informações adicionais