Recepcionista - Banco de Talentos

Rede Santa Catarina; Conservatória; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde no Rio de Janeiro está buscando um(a) Assistente Administrativo para a recepção. O(a) candidato(a) será responsável por atender pacientes da emergência, realizar cadastros, assegurar a organização da documentação e cobrar pagamentos. É necessário Ensino Médio completo e habilidades de atendimento humanizado. Benefícios incluem assistência médica e odontológica, vale-alimentação e plano de transporte.

Serviços

Vale Transporte

Vale Alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Assistência funeral

SESC

GYMPASS

Qualificações

• Habilidade em atendimento ao cliente, oferecendo informações and orientações.
• Experiência em cadastro e atendimento, especialmente em emergências.
• Capacidade de manter documentação organizada e cumprir protocolos.

Responsabilidades

• Atender clientes da emergência de forma cordial.
• Realizar cadastros e identificar pacientes.
• Preencher documentação e cobrar pagamentos.

Conhecimentos

Atendimento humanizado

Organização

Verificação de elegibilidade

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Atender todos os clientes da emergência de forma cordial e humanizada, fornecendo informações e orientações.
• Realizar o cadastro de todos os pacientes da emergência e criar seu atendimento em sistema com base nas informações coletadas diretamente com os clientes e seus documentos. Nos casos dos pacientes classificados como laranja ou vermelho, confirmar e completar as informações cadastradas inicialmente pela enfermagem.
• Realizar a identificação de todos os pacientes da emergência conforme rotina, solicitando a conferência do paciente e, após, colocando a pulseira de identificação.
• Preencher documentação interna do hospital e do plano de saúde, quando o atendimento for através deste.
• Recolher assinatura de todos os pacientes e familiares após explicação dos termos e guias.
• Acompanhar o paciente às demais recepções, consultórios e salas de exame.
• Verificar elegibilidade e solicitar autorização aos planos de saúde para o atendimento na emergência e para os procedimentos solicitados.
• Quando não houver cobertura do plano de saúde para algum procedimento, material ou medicamento, ir ao leito do paciente onde ele se encontre e informar sobre a não cobertura ou negativa e o valor a ser cobrado, solicitando assim a autorização e coletando a assinatura em documento específico.
• Realizar cobranças a todos os pacientes e familiares que possuírem contas particulares.
• Receber pagamento dos pacientes e familiares de acordo com os valores a receber registrados em sistema, realizando registros conforme rotina.
• Realizar fechamento do caixa, incluindo quitação das contas, finalização da máquina de cartão, fechamento de lote e emissão de NF.
• Identificar todos os acompanhantes da emergência, fornecendo identificação específica.
• Atualizar planilhas de apoio.
• Realizar rotinas administrativas em geral (xerox, fax, arquivo, digitação, etc.) e organizar o setor (Reposição de material).
• Manter arquivos de documentos da sua área organizados em pastas, retirando e arquivando conforme solicitação para possibilitar as consultas necessárias.
• Digitalizar e arquivar documentos e termos de atendimentos, em pastas de rede e sistema (MV/ Carestream).
• Zelar pela ordem do ambiente e do serviço em geral.
• Abrir chamados para solicitações à TI e infraestrutura, sempre que houver necessidade.
• Prestar apoio às demais recepções nos horários de descanso e sempre que necessário.
• Identificar o local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ.
• Regime de contratação: Efetivo – CLT.

Requisitos

• Ensino Médio completo.
• Atender todos os clientes da emergência de forma cordial e humanizada, fornecendo informações e orientações.
• Realizar o cadastro de todos os pacientes da emergência e criar seu atendimento em sistema com base nas informações coletadas diretamente com os clientes e seus documentos. Nos casos dos pacientes classificados como laranja ou vermelho confirmar e completar as informações cadastradas inicialmente pela enfermagem.
• Realizar a identificação de todos os pacientes da emergência conforme rotina, solicitando a conferência do paciente e, após, colocando a sua pulseira de identificação.
• Preencher documentação interna do hospital e do plano de saúde, quando o atendimento for através deste.
• Recolher assinatura de todos os pacientes e familiares após explicação dos termos e guias.
• Acompanhar paciente às demais recepções, consultórios e salas de exame.
• Verificar elegibilidade e solicitar autorização aos planos de saúde para o atendimento na emergência e para os procedimentos solicitados.
• Quando não houver cobertura do plano de saúde para algum procedimento, material ou medicamento, ir ao leito ou o local onde o paciente se encontre e informar sobre a não cobertura ou negativa e o valor a ser cobrado, solicitando assim sua autorização e coletando sua autorização formal por assinatura em documento específico.
• Realizar cobranças a todos os paciente e familiares que possuírem contas particulares.
• Receber pagamento dos pacientes e familiares de acordo com os valores a receber registrados em sistema, realizando registros conforme rotina.
• Realizar fechamento do caixa, incluindo quitação das contas, finalização da máquina de cartão, fechamento de lote e emissão de NF.
• Identificar todos os acompanhantes da emergência, fornecendo identificação específica.
• Atualizar planilhas de apoio.
• Realizar rotinas administrativas em geral (xerox, fax, arquivo, digitação, etc.) e organizar o setor (Reposição de material).
• Manter arquivos de documentos da sua área organizados em pastas, retirando e arquivando de acordo com solicitação para possibilitar as consultas necessárias.
• Digitalizar e arquivar documentos e termos de atendimentos, em pastas de rede e sistema (MV/ Carestream).
• Zelar pela ordem do ambiente e do serviço em geral.
• Abrir chamados para solicitações à TI e infraestrutura, sempre que houver necessidade.
• Prestar apoio às demais recepções nos horários de descanso e sempre que necessário.
• Número de vagas: 5
• Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Assistente

Benefícios

• VT
• VA
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Assistência funeral
• SESC
• GYMPASS

Dados da vaga

• Nível de experiência: Não informado
• Tipo de emprego: Efetivo – CLT
• Função: Administração
• Setores: Hospitais e atividades de atenção à saúde humana

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Assistente administrativo - Recepção (12x36)

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