Recepcionista - Agente de Atendimento ao Cliente I

Mattos Filho, Veiga Filho, Marrey Jr. e Quiroga Advogados; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um escritório de advocacia de reputação em São Paulo busca um Recepcionista - Agente de Atendimento ao Cliente I. O profissional será responsável pelo atendimento a clientes e visitantes, gerenciamento de agendamentos e suporte em eventos. É necessário ensino superior ou em andamento, experiência em atendimento ao cliente e inglês intermediário. A vaga é presencial e oferece benefícios atrativos.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Previdência privada

Auxílio creche

Participação nos resultados (PPR)

Vale refeição

Vale alimentação

Qualificações

• Experiência na área de atendimento ao cliente e recepção.
• Inglês intermediário é imprescindível.
• Conhecimento básico no pacote office e informática.

Responsabilidades

• Controlar o acesso de clientes e visitantes através do sistema de reservas.
• Direcionar e acompanhar clientes até as salas de reunião.
• Gerenciar reservas de salas e manter o sistema atualizado.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Inglês intermediário

Conhecimento básico em informática

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando em Secretariado, Hotelaria, Turismo, Administração, Marketing

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Recepcionista - Agente de Atendimento ao Cliente I

Vaga para atuar como Agente de atendimento ao Cliente I, com foco em recepção. A recepção faz parte da gerência de Operações e Atendimento, buscamos diariamente um atendimento premium e de alta performance, trazendo soluções e acolhimento aos nossos clientes internos e externos.

• Controlar o acesso de clientes e visitantes através do sistema de reservas e agendamento de reuniões;
• Direcionar e acompanhar clientes até as salas de reunião, além de notificar os participantes internos e a equipe da Copa sobre as chegadas;
• Gerenciar reservas de salas, incluindo remanejamentos conforme solicitações e progresso das reuniões;
• Manter o sistema de reservas atualizado, realizando check-ins, finalizando reservas e atualizando informações dos participantes;
• Organizar as salas de reunião e realizar inspeções minuciosas nos ambientes sociais;
• Confirmar reservas, alinhar com assistentes executivos e outras áreas do escritório, como Copa, T.I e Atendimento ao cliente;
• Gerenciar o e-mail departamental, responder solicitações e coordenar tratativas;
• Auxiliar em eventos, incluindo credenciamento, recebimento de participantes, guarda de bagagens, preparação de crachás e organização de kits;
• Realizar tarefas do check-list diário da Recepção;
• Atender o telefone do PABX do escritório e ligações internas, fornecendo informações e orientações;
• Elaborar e administrar ordens de serviço, imprimir, entregar na Copa e conferir com o sistema de reservas;
• Auxiliar em demandas da área de Atendimento conforme necessidade regional.
• Experiência na área de atendimento ao cliente e recepção;
• Ensino superior completo ou cursando em Secretariado, Hotelaria, Turismo, Administração, Marketing ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico no pacote office e informática;
• Inglês intermediário é imprescindível.

Benefícios e facilidades:

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Previdência privada;
• Auxílio creche;
• Participação nos resultados (PPR);
• Vale refeição;
• Vale alimentação;

Local de trabalho: São Paulo - SP

Modelo de trabalho: Presencial

• Step 4: Conhecimentos da Língua Portuguesa 4 Conhecimentos da Língua Portuguesa
• Step 5: Conhecimentos da Língua Inglesa 5 Conhecimentos da Língua Inglesa

Entre os 200 maiores escritórios do mundo pelo The Global 200, principal ranking de indicadores financeiros no setor jurídico, e oito vezes eleito o escritório do ano do Brasil pela Chambers & Partners, somos uma firma de alta performance que oferece serviço jurídico de excelência em mais de 45 áreas do Direito. Com estrutura full-service, atuamos como parceiro estratégico de longo prazo de nossos clientes. Estamos presentes em São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília e Nova York, e temos grupos de trabalho regionais, que garantem a proximidade com clientes no Brasil e com parceiros internacionais em diversos países.

Nosso pioneirismo também se reflete em ações que evidenciam o papel social da advocacia, como a nossa atuação pro bono e as iniciativas voltadas à promoção da diversidade, equidade e inclusão, que buscam contribuir para a promoção do Direito e a construção de uma sociedade mais justa e igualitária.

Conheça nossas oportunidades e vamos juntos!