Recepcionista

Goianiatendas; Vitória; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma das principais responsabilidades nesse cargo é receber clientes de forma simpática e cordial, organizando e gerenciando filas e reservas. O foco está na experiência do cliente desde a recepção até a acomodação nas mesas, garantindo um serviço de qualidade em um ambiente de restaurante movimentado.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Habilidade na gestão de reservas e controle de filas.

Responsabilidades

• Receber e acolher clientes com cordialidade.
• Organizar filas e controlar o tempo de espera.
• Conduzir clientes até suas mesas e entregar cardápios.
• Gerenciar reservas e comunicar com a equipe de salão.

Conhecimentos

Simpatia

Organização

Comunicação

Descrição da oferta de emprego

• Recepção e Acolhimento dos Clientes

  • Recebe os clientes com simpatia e cordialidade.

  • Cumprimenta, faz perguntas sobre reservas e organiza a entrada.

• Organização da Fila de Espera

  • Controla a ordem de chegada dos clientes, registra nomes e número de pessoas.

  • Informa o tempo estimado de espera e atualiza os clientes com gentileza.

• Acompanhamento até a Mesa

  • Conduz os clientes até a mesa disponível ou reservada.

  • Entrega o cardápio e informa que o garçom logo irá atendê-los.

• Gestão de Reservas

  • Anota, confirma e organiza reservas por telefone, WhatsApp ou sistemas digitais.

  • Verifica disponibilidade de mesas e planeja o melhor aproveitamento do salão.

  • Apoio ao Salão e à Gerência

    • Comunica à equipe de salão sobre chegada de grupos, aniversariantes, VIPs, etc.

    • Colabora com a organização do fluxo do restaurante, de acordo com o movimento.

    • Zelo pela Aparência e Ambiente da Entrada

      • Mantém o local da recepção limpo, agradável e bem apresentável.

      • Mantém postura profissional e uniforme adequado.