Recepcionista

Grupo Abrão Reze; Sorocaba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor automotivo em Sorocaba busca um profissional para atender e organizar o fluxo de atendimento no showroom. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente e disponibilidade de horários. Atividades incluem a manutenção da recepção, apoio a vendedores e preenchimento de relatórios. A oferta inclui um ambiente dinâmico e a oportunidade de trabalhar em equipe.

Qualificações

• Disponibilidade de Horários.
• Experiência anterior com atendimento ao cliente é desejável.

Responsabilidades

• Organizar o fluxo de atendimento no showroom.
• Manter a recepção e showroom limpos e organizados.
• Preencher e classificar formulários de atendimento ao cliente.
• Prestar suporte ao cliente e facilitar a comunicação com as áreas internas.
• Realizar atendimento telefônico e direcionar ligações.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Organização

Comunicação

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Organizar o fluxo de atendimento por ordem de chegada dos vendedores e controlar a sequência de atendimento dos vendedores no showroom
• Responsável pela organização e limpeza da recepção e showroom, acionando sempre que necessário à equipe de limpeza
• Abastecer a recepção com os formulários de apoio à equipe de vendas
• Abordar prontamente todas as pessoas presentes no showroom, verificando suas necessidades e direcionando-as ao departamento ou pessoas solicitadas
• Nos casos de clientes em potencial, seguir o script do ciclo de vendas
• Preencher e classificar imediatamente após o atendimento realizado ao cliente, o formulário de passagem de loja, a ficha do cliente e o Sistema Integrado
• Realizar o atendimento telefônico e direcionar as ligações para as áreas
• Prestar serviços de apoio ao cliente, sendo facilitadora entre o cliente e as áreas internas da empresa
• Preencher os relatórios pertinentes ao processo de atendimento do Grupo, garantindo que as informações solicitadas sejam 100% disponibilizadas via sistema
• Prestar apoio à assistente de vendas e vendedores
• Responsável pelo recebimento de valores em TEF e emissão de recibos para os clientes
• Revezar, quando necessário, com as recepcionistas de outras lojas
• Eventualmente, atuar na recepção de eventos externos
• Manter atualizada a descrição com preços dos veículos em exposição no showroom

Requisitos

• Disponibilidade de Horários
• Desejável experiência anterior com atendimento ao cliente