Recepcionista

Hilton Worldwide, Inc.; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hotel renomado em Porto Alegre está buscando um Recepcionista para oferecer um atendimento caloroso aos hóspedes. Este papel envolve realizar check-in e check-out, promover serviços do hotel e garantir um atendimento personalizado. O candidato ideal terá inglês avançado, experiência na função, e habilidades de comunicação, organização, e proatividade. Se você deseja ser parte de uma equipe que valoriza a excelência e o calor humano, essa oportunidade é para você.

Qualificações

• Experiência na função é necessária.
• Ter um terceiro idioma é um diferencial.
• Comportamento alinhado à cultura Blue Energy e aos padrões Hilton.

Responsabilidades

• Realizar check-in e check-out seguindo os padrões Hilton.
• Oferecer atendimento cortês e personalizado.
• Resolver solicitações e necessidades com agilidade.
• Promover serviços do hotel e fornecer informações sobre atrações locais.
• Conferir lançamentos, documentos e auxiliar no fechamento de caixa.

Conhecimentos

Inglês avançado

Boa comunicação

Proatividade

Organização

Paciência

Formação académica

Ensino superior completo ou em andamento (Turismo/Hotelaria)

Descrição da oferta de emprego

Rua Olavo Barreto

No Hilton Porto Alegre, acreditamos que cada chegada deve ser uma experiência calorosa e cada saída, uma vontade de voltar. Nossa equipe de Recepção é o primeiro sorriso do hotel — aquele que dá o tom da hospitalidade Hilton, reconhecida mundialmente por excelência, cuidado e autenticidade.

Se você gosta de acolher pessoas, criar experiências memoráveis e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico, elegante e com forte cultura de serviço, esta oportunidade é para você. Como Recepcionista, você será parte essencial da jornada do hóspede, garantindo atendimento impecável, personalizado e alinhado aos padrões internacionais da marca Hilton.

Principais Responsabilidades:

• Realizar check-in e check-out seguindo os padrões Hilton.
• Oferecer atendimento cortês e personalizado, sempre tratando o hóspede pelo nome.
• Resolver solicitações e necessidades com agilidade, utilizando linguagem positiva.
• Promover serviços do hotel e fornecer informações sobre atrações locais.
• Realizar atendimento telefônico e apoio às reservas quando necessário.
• Conferir lançamentos, documentos e auxiliar no fechamento de caixa.
• Registrar ocorrências e apoiar em service recovery.
• Manter organização das áreas de recepção e colaborar com demais equipes.

Requisitos:

• Inglês avançado (terceiro idioma é diferencial).
• Boa comunicação, pró-atividade, organização e paciência.
• Ensino superior completo ou em andamento (preferencialmente Turismo/Hotelaria).
• Experiência na função.
• Atendimento acolhedor e personalizado.
• Perfil dinâmico e colaborativo.
• Comportamento alinhado à cultura Blue Energy e aos padrões Hilton.

No Hilton, acreditamos que grandes experiências começam com pessoas apaixonadas por servir. Se você deseja crescer em um ambiente que valoriza excelência, autenticidade e calor humano, queremos conhecer você.

Faça parte de uma equipe que transforma estadas em memórias — venha construir sua carreira no Hilton Porto Alegre.