Recepcionista

Louvre Hotels Group - Brazil; Goiânia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede hoteleira de prestígio em Goiânia busca um recepcionista experiente. O candidato ideal deve ter boa comunicação e habilidades em atendimento ao cliente. As responsabilidades incluem check-in e check-out de hóspedes, suporte a reservas e atendimento de telefone. Inglês fluente será considerado um diferencial. Oferecemos um ambiente acolhedor e oportunidades de crescimento.

Qualificações

• Experiência em recepção ou atendimento ao cliente.
• Habilidade em lidar com sistemas de reservas.
• Capacidade de manter a organização da recepção.

Responsabilidades

• Atender aos hóspedes com cordialidade.
• Realizar check-in e check-out de hóspedes.
• Gerenciar reservas e responder e-mails.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação clara

Organização

Inglês fluente

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Atendimento aos hóspedes
• Check-in
• Check-out
• Apoio a reservas
• Recepcionar a todos que chegarem
• Atender o telefone
• Verificar os e-mails recebidos e respondê-los
• Entregar a ficha de hotel (FNRH) e realizar o cadastro de hóspedes
• Fazer reservas, pré-reservas ou cancelamentos
• Realizar o check-in e check-out
• Receber os pagamentos de diárias
• Chamar táxi para os hóspedes
• Fazer o controle do mapa de reservas
• Manter a recepção do hotel em ordem
• Prestar apoio aos hóspedes
• Dar informações e tirar dúvidas sobre os serviços, estrutura, etc
• Indicar pontos turísticos, passeios, restaurantes, etc

Obs: Inglês fluente será um diferencial