RECEPCIONISTA

Parque Do Avestruz Eco Resort; Esmeraldas; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um resort ecológico em Minas Gerais está contratando uma Recepcionista para ser responsável por recepcionar e orientar os hóspedes, realizar check-in e check-out, além de manter a recepção organizada. O candidato deve ter experiência em atendimento ao cliente e boas habilidades de comunicação. Este papel é fundamental para garantir a satisfação dos hóspedes, oferecendo informações e assistência sobre os serviços e a estrutura do resort.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Habilidades de comunicação e organização.
• Capacidade de trabalhar em equipe.

Responsabilidades

• Recepcionar hóspedes e atender suas necessidades.
• Realizar check-in e check-out dos hóspedes.
• Manter a recepção organizada e acolhedora.

Descrição da oferta de emprego

A recepcionista é a profissional responsável por recepcionar, identificar e orientar hóspedes sobre os serviços de hospedagem, realiza check-in e check-out, cadastro e reservas e presta assessoria aos clientes sobre pontos turísticos e demais dúvidas.

• Recepcionar a todos que chegarem;
• Atender o telefone;
• Verificar os e-mails recebidos e respondê-los;
• Entregar a ficha de hotel (FNRH) e realizar o cadastro de hóspedes;
• Fazer reservas, pré-reservas ou cancelamentos;
• Realizar o check-in e check-out;
• Receber os pagamentos de diárias;
• Fazer o controle do mapa de reservas;
• Manter a recepção do hotel em ordem;
• Prestar apoio aos hóspedes;
• Dar informações e tirar dúvidas sobre os serviços, estrutura, etc.;
• Transmitir as informações para os demais departamentos do hotel.