Recepcionista

Petz - O Melhor Ecossistema Pet; Betim; On-site; BRL 18,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica

Assistência Odontológica

PLR

Clube de Descontos Petz

Convênio Farmácia (Vidalink)

Day Off de Aniversário

Clubz Petz Diamante

Frete grátis e isenção de taxa de loja

CashPetz em consultas e exames

Formação Interna para Esteticistas

GymPass ou TotalPass

Indica Petz

Licença PETernidade

Movimenta Petz

Parceria com o SESC

Seguro de Vida

Vale Refeição

Vale Alimentação

Vale Transporte

Job summary

A Petz - O Melhor Ecossistema Pet está buscando um profissional para atendimento inicial, encantamento ao cliente, cadastro e suporte ao médico veterinário, ajudando a superar as expectativas de clientes internos e externos.

A posição envolve escala de trabalho 6x1 ou 12x36, uso de Excel e sistemas, e interação com serviços da loja como estética e farmácia para melhorar a experiência Petz.

Qualifications

• Ensino Médio completo
• Ensino técnico é desejável
• Facilidade com sistemas operacionais e Excel

Responsibilities

• Atendimento inicial e encantamento ao cliente, cadastro e suporte ao médico veterinário.
• Abrangência no mercado brasileiro e nos limites de orçamento.
• Cumprir normas e padrões de atendimento ao cliente conforme regras da companhia.
• Garantir atendimento satisfatório com a experiência Petz de acolhimento.
• Elaborar agendas de atendimento veterinário e controlar agendamento eletrônico.
• Organizar ambiente de trabalho e disposição de equipamentos.
• Indicar serviços da loja (estética/farmácia) quando solicitado pelo cliente.

Skills

Excel

Sistemas operacionais

Atendimento ao cliente

Education

Ensino Médio Completo

Ensino Técnico (Desejavel)

Job description

Descrição da Vaga

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:

Responsabilidades e Atribuições

• Responsável pelo atendimento inicial, encantamento ao cliente, cadastro, atendimento telefônico, suporte ao médico veterinário em suas rotinas, visando atingir e superar as expectativas de satisfação dos clientes externos e internos;
• Abrangência: no mercado brasileiro e nos limites de despesas previstas no orçamento;
• Cumprir com as normas e padrão de atendimento ao cliente, por meio da aplicação das regras estabelecidas pela companhia;
• Assegurar que o cliente foi atendido com êxito, mediante desenvolvimento e aplicação da experiência Petz de acolhimento;
• Elaborar agendas de atendimento veterinário, por meio do controle do agendamento eletrônico;
• Organizar ambiente de trabalho, através da disposição correta dos equipamentos;
• Referenciar outros serviços dentro da loja como centro de estética e farmácia, por meio da indicação destes locais ao cliente sempre que solicitado.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Ensino Técnico (Desejavel);
• Facilidade com sistemas operacinais e Conhecimento em Excel;
• Disponibilidade Para Trabalhar Em Escala 6X1 ou 12×36

Informações Adicionais

Assistência Médica

Disponível após o período de experiência, para cuidar da sua saúde com segurança e qualidade.

Assistência Odontológica

Disponível em até 30 dias após a admissão, garantindo seu bem-estar desde o início.

Participação nos Resultados (PLR)

Bonificação atrelada à performance individual e da companhia.

Clube de Descontos Petz

Descontos e cashbacks exclusivos com mais de 700 parceiros em todo o Brasil. Economia no que realmente importa!

Convênio Farmácia (Vidalink)

Compre medicamentos com desconto direto em folha, sem pesar no bolso.

Day Off de Aniversário

Você merece comemorar! Ganhe uma folga no mês do seu aniversário (disponível após 6 meses de empresa).

Clubz Petz Diamante

30% de desconto em serviços de banho & tosa

5% de CashPetz em compras nas lojas físicas e online

Frete grátis e isenção de taxa de serviço nas compras online (modo econômico/padrão)

30% de CashPetz em consultas, vacinas e exames na rede Seres

Acesso a conteúdos exclusivos

Formação Interna para Esteticistas

Quer trabalhar com estética pet? Nós te capacitamos para atuar profissionalmente em nossos Centros de Estética.

GymPass ou TotalPass

Acesso a academias, estúdios e atividades de bem-estar após 30 dias de empresa.

Indica Petz

Indique amigos para trabalhar com a gente e ganhe recompensas exclusivas. Quem indica, brilha!

Licença PETernidade

Porque pet também é família. Um tempo especial para você cuidar do novo membro da casa.

Movimenta Petz

Nosso programa de mobilidade interna. Aqui você cresce junto com a gente - temos diversos cases de sucesso!

Parceria com o SESC

Descontos, atividades culturais, esportivas e acesso a programas de lazer por todo o Brasil.

Seguro de Vida

Para garantir segurança e tranquilidade a você e sua família.

UniPetz

Nossa plataforma de desenvolvimento online, para você aprender e crescer no seu ritmo.

Vale Refeição ou Vale Alimentação

Benefício concedido de acordo com a política vigente da sua regional.

Vale Transporte

Garantimos o seu deslocamento com tranquilidade e responsabilidade.