Recepcionista

Shopping Iguatemi; Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um shopping center em Barueri busca profissional para atendimento aos clientes e visitantes, com foco em prestar informações e organizar serviços. As responsabilidades incluem recepcionar e processar correspondências, agendar reuniões e comunicar-se efetivamente. O candidato ideal deve ter habilidades em organização e muito bom atendimento ao público, garantindo uma experiência positiva para os visitantes e lojistas.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial.
• Capacidade de organização e planejamento de atividades.
• Habilidade em comunicação verbal e escrita.

Responsabilidades

• Atender clientes e visitantes, prestando informações.
• Organizar informações sobre serviços e horários de funcionamento.
• Planejar e organizar materiais de trabalho e elaborar relatórios.

Conhecimentos

Comunicação clara

Organização

Atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

MISSÃO DO CARGO

Realizar o atendimento aos clientes e visitantes, prestando informações e encaminhamento aos locais desejados.

Recepcionar e processar correspondências recebidas, agendar reuniões e anotar solicitações.

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS - O quê e como ?

• Organizar informações a serem prestadas, como catálogo de produtos, serviços e os horários de funcionamento das diversas atividades da empresa, assim como consultar lista de profissionais e departamentos, ramais internos e telefones externos.
• Observar normas internas de segurança, por meio de conferência de documentos de identificação, cadastro no sistema de controle de acesso e anúncio de visitantes.
• Planejar o cotidiano de forma a organizar materiais de trabalho e elaborar / emitir relatórios de controle.
• Agendar serviços, fazer reserva / alterações / cancelamento de solicitações em geral.
• Recepcionar clientes, lojistas, prestadores, fornecedores e visitantes, realizando cadastro e encaminhando para os diversos setores.
• Prestar serviços de apoio a clientes, lojistas, prestadores, fornecedores e visitantes, auxiliando com o preenchimento de formulários, anotando e transmitindo telefonemas e recados.
• Comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva bem como ouvir com atenção, agindo com bom senso e demonstrando capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes.

OBSERVAÇÕES