Recepção Hospitalar

H.Olhos; Região Geográfica Intermediária de São José dos Campos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde localizada em São José dos Campos busca um profissional para atuar no atendimento e acolhimento de pacientes. O candidato deve ter experiência em atendimento ao público, preferencialmente em ambientes de saúde, e ser capaz de trabalhar em equipe. As atividades incluem conferir documentos, orientar pacientes e colaborar com a equipe médica, garantindo um atendimento humanizado e de qualidade. O trabalho será de segunda a sexta-feira das 13h às 22h e aos sábados das 14h às 19h.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao público, preferencialmente em ambiente de saúde.
• Demonstrar organização e atenção aos detalhes.
• Agilidade para lidar com demandas simultâneas.

Responsabilidades

• Realizar o acolhimento de forma empática e acolhedora.
• Conferir documentos, autorizações e informações cadastrais.
• Orientar pacientes e acompanhantes sobre os fluxos internos.
• Oferecer suporte à equipe médica e multiprofissional.
• Atuar na resolução de demandas administrativas.

Conhecimentos

Boa comunicação

Acolhimento

Organização

Empatia com pacientes

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Office

Sistemas de prontuário eletrônico

Descrição da oferta de emprego

Responsável por garantir o fluxo eficiente e organizado do atendimento no Hospital, atuando com foco na experiência do paciente. Apoia desde a chegada até o final da jornada, assegurando que o acolhimento, o agendamento, a triagem e os processos administrativos e assistenciais ocorram de forma ágil, segura e humanizada.

Também oferece suporte à equipe médica e multiprofissional, contribuindo para um atendimento integrado e de qualidade.

Atividades

• Realizar o acolhimento de forma empática e acolhedora, garantindo que cada paciente se sinta cuidado desde o primeiro contato com o Hospital.
• Conferir documentos, autorizações e informações cadastrais com atenção e gentileza, assegurando agilidade e segurança em todo o processo de atendimento.
• Orientar pacientes e acompanhantes sobre os fluxos internos, transmitindo clareza e tranquilidade durante a jornada de cuidado.
• Oferecer suporte à equipe médica e multiprofissional nas atividades administrativas, colaborando para um atendimento integrado, eficiente e humanizado.
• Atuar na resolução de demandas administrativas com agilidade e senso de colaboração, contribuindo para a fluidez das operações e para a boa experiência de quem é atendido.
• Manter a organização dos ambientes e a disponibilidade dos materiais de apoio, reforçando o compromisso com a excelência e o cuidado em cada detalhe.
• Facilitar a comunicação entre setores, garantindo alinhamento, pontualidade e continuidade no atendimento.
• Ser um elo entre pacientes, equipe e instituição, representando na prática os valores CUIDAR e fortalecendo a imagem do H.Olhos como referência em atendimento humanizado e de qualidade.

Para participar do processo, você precisa:

• Ter ensino médio completo
• Trazer experiência com atendimento ao público, preferencialmente em ambiente de saúde (clínicas, hospitais ou consultórios)
• Atuar com boa comunicação, acolhimento e postura empática com pacientes e equipe
• Demonstrar organização e atenção aos detalhes, garantindo registros corretos e fluxos bem executados
• Ter agilidade para lidar com demandas simultâneas e mudanças de prioridade
• Utilizar informática básica no dia a dia (Office, cadastro, sistemas ou prontuário eletrônico)
• Ter disponibilidade para atuar das 13h às 22h de segunda a sexta-feira, e aos sabádos 14h às 19h.