QA Analyst Júnior - REMOTO

#sejaveriter; Teletrabalho; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma consultoria de inovação digital está buscando um QA Analyst Júnior para integrar sua equipe. O candidato deve ter experiência em sistemas URA e telecom, além de conhecimento em metodologias de teste e SQL. As responsabilidades incluem garantir a qualidade dos sistemas, elaborar planos de teste e realizar testes funcionais. A empresa oferece benefícios como vale alimentação, assistência médica e desenvolvimento profissional em um ambiente colaborativo.

Serviços

Vale refeição

Vale alimentação

Auxílio home office

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Parcerias de descontos

Convênios em instituições de ensino

Treinamentos de agilidade

Intervalo Verity

#VerityComVocê

Viva Engage

Qualificações

• Experiência com arquitetura de URAs e tecnologias de voz.
• Sólido conhecimento em tipos e técnicas de teste.
• Habilidade para realizar consultas SQL.
• Experiência com ferramentas de gestão ágil e testes.

Responsabilidades

• Atuar na validação de sistemas de atendimento telefônico.
• Elaborar e manter planos e casos de teste.
• Realizar testes funcionais e de usabilidade.
• Desenvolver scripts de automação para testes.

Conhecimentos

Conhecimento em Sistemas URA/Telecom

Metodologias de Teste

SQL

Ferramentas gestão de atividades e testes

Lógica de Programação

APIs e Integrações

Orientação ao Detalhe

Comunicação Efetiva

Pensamento Crítico/Analítico

Resolução de Problemas

Colaboração e Trabalho em Equipe

Ferramentas

Kanbanize

Jira

Azure DevOps

TestRail

Postman

SoapUI

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Verity está buscando novos talentos!

Somos uma consultoria de inovação e transformação digital e buscamosQA Analyst Júniorpara fazer parte dessa jornada.

Olha só quais são as experiências e conhecimentos que você precisa ter para acelerar e transformar com a gente:

Main responsibilities

Garantia da Qualidade: Atuar na validação dos sistemas de atendimento telefônico (URA), assegurando que os fluxos de atendimento sejam consistentes, sem falhas e proporcionem uma excelente experiência ao cliente.

Planejamento de Testes: Elaborar e manter planos, casos de teste e scripts abrangentes para cenários de atendimento telefônico, incluindo integrações, navegação por voz e teclas (DTMF).

Execução de Testes: Realizar testes funcionais, regressivos, de integração, end-to-end e de usabilidade, simulando a jornada completa do cliente na URA e nos sistemas conectados.

Automação de Testes (Diferencial): Desenvolver e manter scripts de automação para testes de URA utilizando ferramentas e frameworks específicos do domínio.

Gestão de Defeitos: Registrar, priorizar e acompanhar bugs e desvios identificados, assegurando a validação das correções nos ambientes de teste.

Requirements and skills

• Conhecimento em Sistemas URA/Telecom: Experiência com arquitetura de URAs, sistemas de Contact Center e tecnologias de voz (SIP, VoIP, Asterisk, Genesys, Avaya, etc.).
• Metodologias de Teste: Sólido conhecimento em tipos e técnicas de teste (funcional, não-funcional, regressão, smoke test, etc.).
• SQL: Habilidade para realizar consultas em banco de dados (queries) para validar dados de teste e resultados de transações.
• Ferramentas gestão de atividades e testes: Experiência com ferramentas de gestão ágil e testes (como Kanbanize, Jira, Azure DevOps, TestRail) e registro de bugs.
• Lógica de Programação: Entendimento de lógica para criação de scripts de teste, conhecimento da linguagem JavaScript para automação.
• APIs e Integrações: Conhecimento em testar APIs/Web Services (REST/SOAP) usando ferramentas como Postman ou SoapUI, que são essenciais para testar as integrações da URA.

Soft Skills:

• Orientação ao Detalhe: Capacidade de focar em mínimos detalhes nos fluxos e scripts da URA, onde pequenos erros podem comprometer a experiência do cliente.
• Comunicação Efetiva: Habilidade para relatar bugs de forma clara, concisa e técnica, além de se comunicar bem com áreas técnicas e de negócios.
• Pensamento Crítico/Analítico: Capacidade de analisar um requisito complexo e transformá-lo em cenários de teste abrangentes, prevendo situações inesperadas.
• Resolução de Problemas: Ser proativo na identificação da causa raiz de problemas e propor soluções.
• Colaboração e Trabalho em Equipe: Essencial para interagir com Desenvolvedores e Product Owners em ambientes ágil (Scrum/Kanban).

Additional information

Aqui nós somos humanos, somos digitais, somos Verity!

Tudo o que fazemos se baseia em nossosValores Fascinantes:

• Tecnologia: Nossa Paixão por tecnologia nos impulsiona a modernizar e acelerar negócios;
• Transparência e Comprometimento: Somos guiados pela transparência e comprometimento com a entrega;
• Conexão Humana: Somos humanos que escutam com empatia e colaboram nas diferenças;
• Experiência: Construímos nossa reputação nos desafiando diariamente para entregar as melhores experiências para nossos clientes e colaboradores;

É assim que criamos experiências inovadoras para o mundo digital, inspirando protagonismo e gerando resultados incríveis aos nossos clientes, sempre focados em metodologia, tecnologia e pessoas.

Fomos certificados comouma das melhores empresas para se trabalhar pelo Great Place To Work, e a cada dia criamos ações que melhoram ainda mais o ambiente de trabalho, aqui na Verity você tem:

• Vale refeição
• Vale alimentação
• Auxílio home office
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Parcerias de descontos
• Convênios em estabelecimentos e instituições de ensino
• Treinamentos de agilidade recorrentes
• Intervalo Verity
• #VerityComVocê
• Viva Engage

E aí, topa criar experiências inovadoras para o mundo digital?