Product Owner - Híbrido em Porto Alegre - RS

DB | CRESCER com propósito!; Porto Alegre; Hybrid; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Plano de Saúde e Odontológico

Subsídio para o home-office

Seguro de Vida

Horário flexível

Dresscode: seja você

TotalPass: saúde física e mental

Job summary

DB | CRESCER com propósito! em Porto Alegre procura Product Owner para evoluir soluções de CRM, Visão 360 do Cliente e CDP, com foco em relacionamento com clientes e atendimento eficiente.

Você definirá o roadmap, levantará requisitos com áreas de negócio, gerenciará o backlog com histórias de usuário, critérios de aceite e atuará como ponte entre negócio e desenvolvimento em times ágeis.

Qualifications

• Experiência como PO com metodologias ágeis (Scrum/Kanban).
• Conhecimento em Design Thinking e Discovery.
• Disponibilidade para atuar de forma híbrida em Porto Alegre – RS.
• Ensino superior completo ou em andamento.
• Vivência com produtos financeiros.
• Certificação de Product Owner (Scrum.org, Scrum Alliance, etc.).
• Vivência em projetos de CRM, Customer Experience, CDP ou Visão 360 do Cliente.
• Conhecimento de gestão de clientes, canais de atendimento e relacionamento.
• Experiência no segmento bancário ou serviços financeiros.
• Conhecimento de cadastro de clientes (KYC/Onboarding).
• Vivência com produtos/processos de análise e cálculo de risco.
• Facilidade para comunicação com áreas de negócio e times técnicos.

Responsibilities

• Definir e gerir o roadmap do produto alinhado aos objetivos estratégicos da instituição financeira.
• Levantar, detalhar e priorizar requisitos junto às áreas de negócio e stakeholders.
• Conduzir a gestão do backlog, elaborando histórias de usuário e critérios de aceite.
• Atuar em iniciativas relacionadas a CRM, Visão 360 do Cliente, CDP e plataformas de atendimento.
• Participar de definições relacionadas a cadastro de clientes, modelagem de informações e processos de risco.
• Atuar como PO em times ágeis, sendo a ponte entre negócio e desenvolvimento.
• Participar de dinâmicas de Design Thinking e processos de Discovery para identificação de problemas e oportunidades.
• Realizar o gerenciamento do backlog, garantindo clareza, priorização e alinhamento com as estratégias da empresa.
• Colaborar com times multidisciplinares para entrega de soluções que gerem impacto real.
• Agir com senso de responsabilidade e autonomia, mantendo foco em entregas ágeis e relevantes.

Skills

Metodologias ágeis

Design Thinking

Discovery

Gestão de backlog

Education

Ensino superior completo ou em andamento

Tools

CRM

CDP

Job description

Job description

O que vamos construir juntos?

Nosso time é preocupado em propor as melhores soluções baseado em excelência técnica, pensando em alternativas que agreguem valor, com mindset ágil e cultura de colaboração. Nós respeitamos a diversidade e acreditamos que times diversos contribuem para construir ideias mais inovadoras.

• Buscamos um(a) Product Owner com experiência em produtos voltados à gestão do relacionamento com clientes, atuando na evolução de soluções de CRM, Visão 360 do Cliente, CDP (Customer Data Platform) e gestão de atendimento.


• Uma parceria com clientede\"core business\"financeira, como banco múltiplo e transações de diversas carteiras conduzidas com instituições que operam integradamente no mercado financeiro do RS.

Main responsibilities

Nos ajude a encontrar a solução!

• Definir e gerir o roadmap do produto alinhado aos objetivos estratégicos da instituição financeira.


• Levantar, detalhar e priorizar requisitos junto às áreas de negócio e stakeholders.


• Conduzir a gestão do backlog, elaborando histórias de usuário e critérios de aceite.


• Atuar em iniciativas relacionadas a CRM, Visão 360 do Cliente, CDP e plataformas de atendimento.


• Participar de definições relacionadas a cadastro de clientes, modelagem de informações e processos de risco.


• Atuar como PO em times ágeis, sendo a ponte entre negócio e desenvolvimento;


• Participar de dinâmicas de Design Thinking e processos de Discovery para identificação de problemas e oportunidades;


• Realizar o gerenciamento do backlog, garantindo clareza, priorização e alinhamento com as estratégias da empresa;


• Colaborar com times multidisciplinares para entrega de soluções que gerem impacto real;


• Agir com senso de responsabilidade e autonomia, mantendo foco em entregas ágeis e relevantes.

Requirements and skills

• Experiência como PO em projetos com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).


• Conhecimento em Design Thinking e Discovery;


• Disponibilidade para atuar de forma híbrida em Porto Alegre – RS.


• Ensino superior completo ou em andamento;


• Vivência com produtos financeiros;


• Certificação de Product Owner (Scrum.org, Scrum Alliance, etc.).


• Vivência em projetos de CRM, Customer Experience, Customer Data Platform (CDP) ou Visão 360 do Cliente.


• Conhecimento de gestão de clientes, canais de atendimento e relacionamento.


• Experiência no segmento bancário ou serviços financeiros.


• Conhecimento dos processos de cadastro de clientes (KYC/Onboarding).


• Vivência com produtos ou processos relacionados à análise e cálculo de risco;


• Facilidade para comunicação com áreas de negócio e times técnicos.

Soft Skills:

• Facilidade para comunicação com áreas de negócio e times técnicos.


• Visão sistêmica e estratégica;


• Organização, planejamento e autonomia na execução.

Additional information

Por aqui você terá:

• Remuneração compatível com o mercado;


• Vale Refeição;


• Vale Transporte (Não se aplica no período de pandemia, já que estamos trabalhando de home- office);


• Plano de Saúde e Odontológico;


• Subsídio para o home-office;


• Seguro de Vida;


• Horário flexível;


• Dresscode: seja você;


• TotalPass: cuidado com a sua Saúde física e mental).