Product Owner

Randstad; Guaíba; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está buscando um Especialista em TI em Guaíba, RS. Você será responsável por gerenciar incidentes entre as equipes de Produto e DevOps, garantindo a comunicação fluida com os stakeholders. O candidato ideal deve ter experiência em ITSM e proficiência em inglês. Benefícios incluem assistência médica, vale-alimentação e participação nos lucros. Junte-se a nós e impacte o futuro da mobilidade urbana.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Bônus

Vale-alimentação

Vale-refeição

Vale-transporte

Qualificações

• Experiência em gerenciar incidentes de alta gravidade sob SLAs curtos.
• Habilidade em traduzir desafios de produto em ações operacionais.
• Capacidade de construir confiança com stakeholders em todos os níveis.

Responsabilidades

• Atuar como a ponte principal entre as equipes de Produto e DevOps.
• Gerenciar e priorizar chamados de alta gravidade sob SLAs curtos.
• Coordenar múltiplas iniciativas interfuncionais alinhadas aos objetivos estratégicos.

Conhecimentos

Proficiência em inglês

Habilidade em ITSM (Jira/ServiceNow)

Automação

Alinhamento de prioridades

Formação académica

Graduação em TI ou áreas relacionadas

Ferramentas

Jira

ServiceNow

Descrição da oferta de emprego

TK Elevator Brasil (GUA) – Guaíba, Rio Grande, Brasil

Candidatar-se agora

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI

Nível hierárquico: Especialista

Lugar de trabalho: Guaíba, RS

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Jornada: Período Integral

Quem somos

As pessoas estão no centro de tudo o que fazemos na TK Elevator: trabalhamos em equipe, nos preocupamos com a segurança uns dos outros e compartilhamos uma visão comum para manter o mundo em movimento. Esta é a sua oportunidade de ir além e impactar o futuro da mobilidade urbana.

Responsabilidades

1. Ligação Produto–DevOps

   Atuar como a ponte principal entre as equipes de Produto e DevOps.

   Traduzir desafios de negócios e de produto em ações operacionais e técnicas.

   Gerenciar incidentes em todas as equipes de desenvolvimento.

   Garantir o alinhamento entre as prioridades do roadmap do produto e a implementação técnica.

2. Gerenciamento de Incidentes e Operações

   Gerenciar e priorizar chamados de alta gravidade sob SLAs curtos.

   Utilizar ferramentas ITSM (como Jira/ServiceNow) para rastreamento e acompanhamento de incidentes.

   Apoiar a análise de causa raiz (root cause analysis) e impulsionar esforços de remediação para problemas recorrentes.

   Promover a criação e manutenção de documentação de solução de problemas (troubleshooting).

3. Expertise Técnica

   Trabalhar em parceria com as equipes de engenharia para garantir a prontidão operacional e a entrega de alta qualidade.

4. Coordenação de Projetos e Programas

   Coordenar múltiplas iniciativas interfuncionais alinhadas aos objetivos estratégicos de negócios.

5. Comunicação com Stakeholders

   Construir e manter a confiança com stakeholders em todos os níveis, incluindo parceiros externos.

   Fornecer atualizações claras e proativas sobre a saúde operacional, prioridades e progresso do projeto.

6. Melhoria Contínua e Alinhamento Estratégico

   Manter o alinhamento entre as atividades operacionais e os objetivos de negócios mais amplos.

   Recomendar melhorias em processos, ferramentas e execução para aumentar a eficiência e a confiabilidade do produto.

   Promover as melhores práticas de DevOps, como automação, observabilidade e otimização de CI/CD (Integração Contínua/Entrega Contínua).

Idioma

Proficiência em comunicação em inglês, tanto escrita quanto falada.

Conhecimento de idiomas adicionais, como alemão e/ou espanhol, é um diferencial.

O que oferecemos

Assistência médica, Assistência odontológica, Bônus, Previdência privada, Programa para gestantes, Programa de apoio social, Seguro de vida, Telemedicina, Telenutrição, Telepsicologia, Restaurante, Transporte.

Benefícios

• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Participação nos lucros