Product Manager - Trust & Safety

Grupo-Olx

Brasil

Híbrido

BRL 160 000 - 210 000

Tempo integral

Há 12 dias

Gerador de candidaturas

Não envies um currículo genérico — gera um currículo e uma carta de apresentação adaptados a esta função específica.

Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Remuneração compatível com o mercado

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Previdência Privada

Benefícios flexíveis

Auxílio alimentação

Auxílio Home Office

Auxílio Mobilidade

Resumo da oferta

Grupo OLX procura um Product Manager para o time Reputation, integrando o ecossistema Trust & Safety. O profissional será responsável por evoluir produtos de reputação, identidade e sinais de confiança, trabalhando com Design, Engenharia e Dados para aumentar a confiança dos usuários na plataforma.

Você vai conduzir discovery, estruturar hipóteses, liderar experiments e construir o roadmap da frente, buscando impacto para usuários e negócio com foco em experiência escalável e segura.

Qualificações

Experiência atuando como Product Manager em produtos digitais e autonomia na condução de discovery e delivery.
Capacidade de transformar problemas em hipóteses, oportunidades e iniciativas acionáveis de produto.
Uso de dados quantitativos e qualitativos para embasar decisões de produto.
Conhecimento de métricas de produto, funis e métodos de experimentação, incluindo testes A/B.
Experiência trabalhando com times multidisciplinares de Engenharia, Design e Dados.
Capacidade de priorizar e decidir em cenários com múltiplas oportunidades e incertezas.

Responsabilidades

Liderar frentes de produto relacionadas à reputação e confiança entre usuários, do problema à avaliação de resultados.
Entender dores de compradores e vendedores relacionadas à confiança e segurança durante negociações.
Utilizar dados para identificar problemas, oportunidades e comportamentos relevantes dos usuários.
Definir métricas de sucesso e critérios para tomada de decisão; estruturar problemas e hipóteses.

Conhecimentos

Product management

Discovery

Data-driven

Experimentation

Stakeholder management

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos uma empresa 100% digital, com tecnologia desenvolvida localmente e líder no mercado de compra e venda online. Nos tornamos a marca que melhor representa a economia circular no país.

Hoje contamos com dois escritórios nas cidades de Rio de Janeiro e São Paulo. Nosso modelo de trabalho flexível oferece autonomia e liberdade para que nossas pessoas elaborem seus padrões e rotinas com disciplina e protagonismo na conexão com negócio, as prioridades e o propósito da empresa.

Construir um ambiente diverso, inclusivo e comprometido com a equidade faz parte do nosso DNA. Entendemos que diversidade, equidade e inclusão são essenciais para criarmos um ambiente seguro com entregas inovadoras e eficientes para nossas pessoas e sociedade.

Main responsibilities

Se você quer fazer parte desse desafio, essa é a sua chance! ComoProduct Manager, você irápara fazer parte do time de Reputation, dentro do ecossistema de Trust & Safety do Grupo OLX. O time tem como desafio aumentar a confiança entre compradores e vendedores ao longo da jornada de negociação, ajudando nossos usuários a entender melhor com quem estão negociando e oferecendo sinais que apoiem decisões mais seguras dentro da plataforma.

Para isso, trabalhamos na evolução de produtos e experiências relacionados a reputação, perfil e identidade do usuário, avaliações, sinais de confiança e percepção de segurança, combinando dados comportamentais, pesquisas com usuários e experimentação para entender quais informações realmente aumentam a confiança e geram impacto para o negócio.

Nessa posição, você terá autonomia para identificar problemas e oportunidades, construir hipóteses, conduzir discoveries e experimentos e trabalhar junto a Design, Engenharia e Dados na evolução dessas experiências.

No dia a dia você vai:

Liderar frentes de produto relacionadas à reputação e confiança entre usuários, acompanhando o ciclo desde a identificação do problema até a avaliação dos resultados;
Entender profundamente as dores de compradores e vendedores relacionadas à confiança e segurança durante uma negociação;
Utilizar dados quantitativos e qualitativos para identificar problemas, oportunidades e comportamentos relevantes dos usuários;
Estruturar problemas e hipóteses de produto, definindo métricas de sucesso e critérios para tomada de decisão;
Conduzir discovery contínuo, em parceria com Product Design, Dados, Engenharia e Research, utilizando pesquisas, análises de comportamento e validações com usuários;
Criar, priorizar e acompanhar experimentos, utilizando testes A/B e outras metodologias de validação para medir impacto antes de escalar soluções;
Evoluir a forma como sinais de reputação, identidade, histórico e avaliações são apresentados aos usuários ao longo da jornada;
Investigar diferenças de comportamento e necessidades entre verticais, perfis e segmentos de usuários, buscando experiências de reputação cada vez mais relevantes;
Acompanhar métricas de produto e negócio relacionadas a percepção de segurança, confiança, engajamento, contato, conversão e comportamento dos usuários;
Trabalhar em parceria com Engenharia, Design e Dados na evolução de regras, critérios e capacidades que sustentam os produtos de reputação;
Construir e priorizar o roadmap da frente sob sua responsabilidade, equilibrando impacto para o usuário, impacto para o negócio, esforço e aprendizado;
Trabalhar de forma próxima a outros times de Produto alinhando dependências e construindo soluções que façam sentido de forma integrada na experiência;
Comunicar aprendizados, resultados, riscos e recomendações para diferentes stakeholders e níveis de liderança;
Contribuir para uma cultura de produto orientada a problemas, hipóteses, experimentação e outcomes, e não apenas à entrega de funções.

Requirements and skills

E o que você precisa ter?

Experiência atuando como Product Manager em produtos digitais, com autonomia na condução de discovery e delivery;
Capacidade de transformar problemas amplos ou pouco estruturados em hipóteses, oportunidades e iniciativas de produto acionáveis;
Experiência utilizando dados quantitativos e qualitativos para apoiar decisões de produto;
Conhecimento de métricas de produto, funis e métodos de experimentação, incluindo testes A/B;
Experiência trabalhando com times multidisciplinares de Engenharia, Design e Dados;
Boa capacidade analítica para investigar comportamentos, segmentações e relações entre métricas;
Capacidade de conectar necessidades dos usuários com objetivos e resultados de negócio;
Boa comunicação e habilidade para gerenciar stakeholders e alinhar dependências entre diferentes times;
Capacidade de priorização e tomada de decisão em cenários com múltiplas oportunidades e incertezas;
Perfil colaborativo, com autonomia, curiosidade e disposição para testar, aprender e ajustar rapidamente.

Será um diferencial

Experiência com marketplaces, plataformas C2C, B2C ou produtos com forte interação entre usuários;
Experiência com produtos de reputação, identidade, avaliações ou prevenção a risco;
Experiência com produtos que utilizem modelos, regras ou sinais comportamentais para personalização ou tomada de decisão;
Familiaridade com pesquisas de percepção, NPS/IPSou outras métricas relacionadas à confiança e experiência;
Experiência trabalhando com produtos de grande escala e múltiplas verticais ou segmentos de usuários.

Additional information

Mais sobre o Grupo OLX:

No Brasil desde 2010, o Grupo OLX tem como propósito empoderar as pessoas para que alcancem seus sonhos, reinventando o modelo de consumo. Com a aquisição do Grupo ZAP, concluída em outubro de 2020, a companhia opera a OLX, plataforma horizontal com posição de liderança nas categorias de automóveis, bens de consumo usados e imóveis; e duas plataformas líderes do mercado imobiliário, ZAP e Viva Real.

Benefícios: