Product Manager - Onboarding e Identidade

Vem ser um Swapper!; Cerqueira César; Presencial; BRL 180 000 - 240 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Sulamérica

Assistência Odontológica Sulamérica

Vale Refeição/Alimentação

Auxílio creche

Auxílio para filhos com deficiência

Seguro de vida em grupo Prudential

Wellhub parceria

Onhappy viagens de lazer

Remuneração variável

Resumo da oferta

A Swap está recrutando um Product Manager para o time de Crimes Financeiros, responsável por desenhar a jornada de cadastro, identidade e onboarding com foco em conformidade e eficiência.

Você definirá campos, integrações de API e fluxos regulatórios, avaliando provedores e métricas de aprovação, trabalhando próximo de Compliance, Jurídico e parceiros.

Qualificações

• Experiência em produto voltado para cadastro, identidade ou prevenção a fraudes.
• Leitura de normas e regulamentos com capacidade de formar opinião embasada.
• Experiência com APIs como produto e discussão de campos, códigos de retorno e tratamento de erro.
• Visão de negócio e risco, capaz de justificar trade-offs com dados.

Responsabilidades

• Desenhar a jornada de cadastro ponta a ponta, definindo campos, ordem e fluxos de erro.
• Trabalhar com onboarding e normas regulatórias, propondo reduções sem perder cobertura.
• Gerenciar identidade: captura de documentos, prova de vida, OCR, verificação facial e documentoscopia, avaliando provedores.
• Apresentar fluxo e exigências a parceiros e equipes técnicas.

Conhecimentos

Jornada de cadastro

Identidade e fraudes

API como produto

Descrição da oferta de emprego

Job description

Procurando um ambiente em constante evolução, com desafios reais e um time que joga junto?

Na Swap, nosso maior diferencial são as pessoas. Construímos uma cultura onde a colaboração é diária, o aprendizado é contínuo e a transparência guia nossas relações.

Ser umSwapperé gostar de ambiente dinâmico, agir com inconformismo para buscar sempre a excelência e fazer parte de um lugar onde suas ideias ganham espaço. Aqui, não acreditamos em processos engessados ou respostas prontas: valorizamos pessoas colaborativas, aberta a mudanças, com alto nível técnico e que se preocupam genuinamente com o impacto do seu trabalho.

Se você busca o equilíbrio perfeito entre autonomia para criar, aprendizado constante e quer construir o futuro do Banking as a Service ao lado de um time parceiro e pronto para te apoiar em casa conquista, você está no lugar certo!

Main responsibilities

Estamos buscando um Product Manager, para atuar no time de Crimes Financeiros, que entenda com profundidade real, o que a norma exige e o nós escolhemos exigir e conseguir defender essa distinção diante do time de Compliance, diretoria e parceiros.

Colocar de pé a diferenciação por categoria de risco no novo motor: cadastros de menor risco atravessando com menos campos, menos documentos e menos idas a mesa, sem que nenhuma checagem obrigatória seja removida.

Trazer números, taxa de aprovação automática, tempo até a decisão, onde exatamente a jornada perde gente e qual gatilho gera mais fila com menos achado.

E como será seu dia a dia?

• Desenhar a jornada de cadastro de ponta a ponta, do contrato de API que o parceiro consome até a tela que o usuário final vê na captura biométrica. Definir quais campos existem, em que ordem, em qual cenário, e o que acontece em cada erro.
• Trabalhar com as questões regulatórias envolvendo Onboarding. Você vai ler procedimentos e normativas e entender o que cada exigência sustenta, e propor onde dá para reduzir sem perder cobertura.
• Ser dono da camada de identidade. Captura de documento, prova de vida, OCR, confronto facial e documentoscopia. Avaliar e integrar provedores, medir taxa de aprovação e de falso negativo, e decidir quando pedir documento adicional em vez de reprovar.
• Quem integra a nossa API é gente técnica com prazo e com jurídico próprio. Você vai apresentar o fluxo, defender exigências, ouvir onde estamos travando o negócio deles e voltar com solução.

Requirements and skills

Quem estamos buscando? Uma pessoa com:

• Experiência de produto em jornada de cadastro, identidade ou prevenção a fraudes. Pode ter vindo de fintech, banco, adquirência, marketplace ou plataforma de identidade. O que importa é ter desenhado fluxo que decide se alguém entra ou não.
• Conforto com texto normativo. Você não precisa ser advogado, nem ter trabalhado com compliance. Precisa ser alguém que abre a norma, lê o artigo e forma opinião própria, em vez de esperar que alguém traduza.
• Familiaridade com API como produto. Aqui o contrato de integração é interface. Saber discutir campo obrigatório, código de retorno e tratamento de erro com time técnico do parceiro é requisito, não diferencial.
• Cabeça de negócio e visão de risco. Entender que reduzir atrito tem contrapartida, e saber argumentar qual contrapartida você está aceitando.
• Você vai defender proposta diante de quem tem responsabilidade pessoal perante o Banco Central. Opinião não sustenta essa conversa, apenas com dados.

Legal se você tiver:

• Experiência combiometria, prova de vida ou documentoscopia.
• Ter operado em ambiente B2B2C, desenhando produto para o cliente do cliente.
• Conhecer bureaus de dados brasileiros e o custo real de orquestrar múltiplas fontes.

Additional information

Para apoiar a sua saúde, bem-estar e qualidade de vida:

• Assistência Sulamérica (estendida a dependentes, sem mensalidade ou coparticipação).
• Assistência Odontológica Sulamérica (sem mensalidade ou coparticipação).
• Vale Refeição/Alimentação (cartão flexível)
• Auxílio creche para pais e mães com filhos de até 5 anos e 11 meses.
• Auxílio financeiro para pais e mães com filhos com deficiência.
• Seguro de vida em grupo Prudential.
• Parceria com Wellhub.
• Parceria com a Onhappy (viagens a lazer).
• Programa de Remuneração Variável (*de acordo com a área e atuação).

Se você quer fazer a diferença junto com a gente e participar da transformação do futuro do Banking as a Service no Brasil, o seu lugar é aqui!

#VemserSwap!