A Siforma desenvolve, importa e comercializa sistemas de alto padrão para portas e divisórias, como sistemas deslizantes, dobradiças e pivôs, atendendo arquitetos, marcenarias, fabricantes de móveis, portas e esquadrias no segmento residencial em todo o Brasil. Sempre estamos em busca de inovações e conceitos com um grande diferencial no mercado! Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais e buscamos alguém para fortalecer nossa gestão de portfólio.
Você vai atuar no ciclo de vida dos produtos, do desenvolvimento ao lançamento e ao suporte pós-venda, em contato direto com fornecedores no Brasil e no exterior, com a equipe comercial e com clientes técnicos. É uma posição para quem gosta de entender como o produto funciona e como ele é montado, e não só de planilhas.
Principais Responsabilidades
- Apoiar a gestão do portfólio de produtos: especificações técnicas, fichas de produto, códigos, kits e composições
- Interagir com fornecedores internacionais (em inglês) em desenvolvimento de produto, amostras, ajustes técnicos e qualidade
- Analisar desenhos técnicos, testar amostras e validar a montagem e o funcionamento dos sistemas
- Prestar assistência técnica a clientes e ao time comercial: orientar sobre especificação, instalação e regulagem dos produtos e apoiar a solução de problemas em obra
- Investigar reclamações técnicas e não conformidades e propor ações corretivas junto a fornecedores
- Apoiar o time comercial com treinamentos, materiais técnicos e suporte em projetos de clientes
- Elaborar e atualizar manuais de instalação, catálogos e conteúdos técnicos, inclusive com base nas dúvidas recorrentes da assistência técnica
- Acompanhar indicadores de produto (vendas, margem, giro e ruptura) e sugerir melhorias no mix
- Apoiar processos de importação: especificações para pedidos, documentação técnica e follow-up com fornecedores
- Trabalhar com a equipe de marketing na produção de catálogos, folders, manuais e conteúdos de marketing digital
Requisitos Obrigatórios
- Inglês fluente (conversação, e-mails e leitura de documentação técnica). Parte do processo seletivo será conduzida em inglês
- Experiência no setor moveleiro, construção ou arquitetura, com envolvimento em tecnologias de ferragens, marcenaria ou de portas e divisórias
- Conhecimento prático de montagem e instalação de móveis, ferragens ou sistemas de portas, com capacidade de orientar outras pessoas
- Perfil técnico: leitura e interpretação de desenhos técnicos, entendimento de materiais (alumínio, zamac, aço, vidro, MDF) e de processos de fabricação
- Formação superior completa ou em andamento em Engenharia (Produção, Mecânica, Materiais), Design de Produto, Arquitetura ou áreas afins
- Domínio de Excel (tabelas dinâmicas, PROCV/VLOOKUP, etc.)
Diferenciais
- Experiência anterior com SAC, assistência técnica ou atendimento pós-venda
- Conhecimento de software CAD (AutoCAD, SolidWorks, SketchUp ou similar)
- Experiência em desenvolvimento de produto, moldes e ferramentais
- Vivência em feiras do setor (ex.: FIMMA, Expo Revestir, Interzum)
Somos uma empresa de pequeno porte, com estrutura enxuta e decisões ágeis. Buscamos alguém que se sinta à vontade com essa flexibilidade e goste de atuar em várias frentes.
- Perfil hands-on, com curiosidade técnica: gosta de desmontar, testar e entender o porquê das coisas
- Didática e paciência para explicar soluções técnicas de forma clara, inclusive para quem não é da área
- Organização e autonomia para conduzir vários assuntos em paralelo
- Boa comunicação com públicos diferentes, de fornecedor na China a vendedor, arquiteto e montador
- Disponibilidade para viagens eventuais [nacionais/internacionais]
- Contratação CLT, [VR/VA, plano de saúde, etc.]
- Remuneração compatível com o mercado
- Ambiente dinâmico e em crescimento
- Contato com operações internacionais e fornecedores globais
- Oportunidade de desenvolvimento profissional
- Participação em uma empresa em expansão no segmento de alto padrão