Product Instore Expert

MercadoLibre; Minas Gerais; Presencial; BRL 180 000 - 300 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Mercado Libre, líder em fintech na América Latina, busca um gerente de produto para Seller Engagement, responsável por estratégias e roadmaps da Home para sellers e do Hub de Gestão. Liderará iniciativas entre equipes globais, usando IA para extrair insights e acelerar entregas.

O papel exige visão analítica forte, habilidades de comunicação com stakeholders e capacidade de conduzir discovery com UX e pesquisadores. Ambiente desafiador e foco em crescimento de negócios com impacto direto.

Qualificações

• Experiência sólida em gestão de produto digital e iniciativas do 0 ao 1 em ambientes de alta escala.
• Excelência em execução, capaz de conduzir várias iniciativas e articular stakeholders.
• Uso avançado de IA para analisar dados, formular PRDs, criar agentes e ganhar eficiência.
• Capacidade de dialogar com Engenharia, conhecendo APIs, bancos de dados e arquiteturas de sistemas.

Responsabilidades

• Definir, com áreas parceiras, a estratégia e o roadmap da Home personalizada para sellers e do Hub de Gestão.
• Liderar projetos cross-squad e cross-país, da concepção à execução, com Engenharia, UX, Operações e Negócios.
• Acompanhar métricas de produto e Impacto das entregas.
• Garantir excelência na experiência do usuário, cuidando de textos, fluxos e navegação.
• Comunicar roadmap, decisões e riscos de forma clara para públicos diversos.
• Planejar iniciativas de discovery com User Research e UX conectadas à análise de dados.

Conhecimentos

Gestão de produto digital

Análise de dados

Uso de IA

Comunicação com stakeholders

Ferramentas

APIs

Bancos de dados

Arquiteturas de sistemas

Descrição da oferta de emprego

Descrição longa

No Mercado Livre, democratizamos o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina. Nosso negócio Fintech oferece uma proposta de valor integral para democratizar os serviços financeiros e atender mais de 60 milhões de usuários e usuárias. Disponibilizamos uma plataforma para receber pagamentos por vendas dentro e fora do Mercado Livre, além de QR Codes e dispositivos Point para vendas físicas. Para milhões de comerciantes, empreendedores e profissionais, possibilitamos processar operações com segurança por meio de mais de 50 meios de pagamento na América Latina. Também oferecemos acesso gratuito a uma conta digital para pagar, enviar e receber dinheiro, gerar renda e usar cartões para compras ou saques.

Temos um desafio para pessoas que:

• Vibram energia empreendedora, são curiosas, persistentes e focadas em superar limites


• Trabalham com compromisso, dedicação, excelência e execução


• Encaram mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros


• Promovem um bom clima, alegria, diversão e colaboração em equipe.

No time de Seller Engagement, personalizamos a experiência de usuários do app Mercado Pago que usam nossas soluções para vender e gerir seus negócios na América Latina. Buscamos maximizar retenção e lifetime value, aprofundando o engajamento com nossos produtos. Somos responsáveis pela experiência de sellers na Home do Mercado Pago, no Hub de Gestão e em outras áreas do app, nativo e web, nos países onde operamos. Também adaptamos nosso assistente virtual com Inteligência Artificial para gerar insights proativos e atuar como copiloto dos negócios dos vendedores.

Imagine você empreendendo e sendo responsável por:

• Definir, com áreas parceiras, a estratégia e o roadmap da Home personalizada para sellers e do Hub de Gestão, criando uma experiência de classe mundial para entender, gerir e crescer negócios.


• Liderar projetos cross-squad e cross-país, da concepção à execução, em parceria com Engenharia, UX, Operações e Negócios, usando agentes e automações para reduzir trabalho manual e ganhar velocidade.


• Acompanhar rigorosamente o impacto das entregas por métricas de produto.


• Garantir excelência na experiência do usuário, cuidando de textos, fluxos e navegação.


• Comunicar roadmap, estado do produto, decisões e riscos de forma clara para públicos diversos, do time operacional à VP.


• Planejar e executar iniciativas de descoberta com User Research e UX, conectando-as à análise de dados para gerar insights de produto.

Requisitos

• Experiência sólida em gestão de produto digital e em iniciativas complexas do 0 ao 1, em ambientes de alta escala e mudanças constantes.


• Excelência em execução, capacidade de conduzir múltiplas iniciativas e articular stakeholders, garantindo progresso e visibilidade.


• Uso avançado de IA, como Claude, ChatGPT, Copilot e Cursor, para analisar dados, formular PRDs, criar agentes, prototipar e ganhar eficiência.


• Capacidade de dialogar com Engenharia, conhecendo APIs, bancos de dados e arquiteturas de sistemas.


• Forte capacidade analítica para combinar dados e feedback de usuários, identificar problemas, mapear impactos no P&L e definir critérios de sucesso.

Nós lhe propomos

• Fazer parte de uma empresa empreendedora, que pensa grande e no longo prazo.


• Ser protagonista do seu desenvolvimento em um ambiente de aprendizagem, crescimento e projetos desafiadores.


• Compartilhar e aprender com excelentes profissionais e especialistas.


• Viver uma grande experiência em um excelente clima de trabalho.

O Mercado Livre não oferece oportunidades em troca de pagamento. Todas as vagas estão disponíveis no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie.