Product Designer Pleno | Pool de Talentos

XP Inc.; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição financeira independente busca um(a) Product Designer Pleno para traduzir a voz do cliente em produtos digitais. O(a) profissional irá atuar no design desde a concepção até a implementação, em um ambiente híbrido. A posição exige conhecimentos em design thinking, protótipos e interação com equipes diversas. Valorizamos a diversidade e inclusão no ambiente de trabalho.

Qualificações

• Experiência em Mercado Financeiro desejável.
• Experiência com Service Design seria um diferencial.
• Atuação prática com Design System.

Responsabilidades

• Traduzir a voz do cliente em produtos digitais.
• Conduzir pesquisas de usuário e análises de mercado.
• Apoiar dinâmicas colaborativas com outras áreas.
• Utilizar dados para melhorar a experiência do usuário.

Conhecimentos

Testes e pesquisas com usuários

Desenvolver fluxos e mapas mentais

Interesse por processos baseados em dados

Vivência em cerimônias de dinâmica ágil

Conhecimento em design thinking

Criar interações e protótipos navegáveis

Colaborar em projetos focando resultados

Descrição da oferta de emprego

Localização: São Paulo

Overview

A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas. Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.

>> Sobre a função

Como Product Designer Pleno, sua principal função será traduzir a voz do cliente na construção de produtos digitais, transitando por todo o processo de design (concepção, implementação e acompanhamento dos resultados). Buscamos pessoas que se sintam donas da solução, atuando desde a descoberta até a implementação.

Principais responsabilidades

• Traduzir a voz do cliente dentro das estruturas e do planejamento do produto, buscando alinhamento com os resultados de negócio;
• Contribuir com a disseminação e promoção da nossa cultura e das competências de design na corporação, garantindo a visão do cliente na tomada de decisão;
• Aplicar e evoluir boas práticas e ferramentas de Design Ops e áreas que envolvem a experiência do produto, dentro da estrutura em que atua;
• Utilizar dados para melhoria contínua nos processos e na operação, buscando validar hipóteses e aumentar a eficiência;
• Apoiar e participar na construção e condução de dinâmicas colaborativas com outras áreas e capítulos da companhia;
• Conduzir pesquisas de usuário e análises de mercado para informar o processo de design;
• Aplicar conhecimentos em service design para otimizar a jornada do cliente e a experiência do usuário;
• Desenhar e validar fluxos e protótipos utilizando nosso design system;
• Atuar ativamente na execução do roadmap, avaliando e propondo melhorias nas jornadas e fluxos das experiências dos produtos e serviços digitais;
• Definir e apontar o tagueamento e acompanhamento das métricas de experiência ( Analytics ), sucesso de features ou melhorias, exemplo CSAT.

Habilidades técnicas

• Executar testes e pesquisas com usuários;
• Desenvolver fluxos e mapa mentais;
• Ter interesse por conhecer processos baseados em dados e métricas;
• Ter vivência em processos cerimônias de dinâmica ágil;
• Conhecimento em metodologias para criação de produto, como design thinking;
• Criar interações e protótipos navegáveis para web e mobile;
• Colaborar com projetos e produtos digitais focando em resultados do negócio;
• Colaborar na construção e execução de dinâmicas.

Habilidades comportamentais

• Ter a cultura XP Inc, inspirando pelo exemplo, vivendo e exercitando nossos valores e buscando incansavelmente nosso propósito;
• Ter uma comunicação assertiva, transparente, respeitosa e pragmática, sendo direcionado às soluções e não ao problema;
• Colaborar com outros times, incentivando o time a acionar todas as pessoas necessárias para potencializar os resultados da XP Inc de forma pró-ativa;
• Ter boas relações interpessoais e ser articulado, mantendo uma boa comunicação com os pares e outras pessoas da sua estrutura;
• Ser adaptável, entender o valor das mudanças, ser transparente e engajar o time com sua visão positiva do futuro.

Requisitos desejáveis

• Experiência em Mercado Financeiro;
• Experiência com Service Design;
• Atuação com Design System.

Modelo de trabalho

• O time de Design atua de forma híbrida (2x por semana) em nosso escritório na Vila Olímpia/SP.

Observação sobre a nossa cultura

Todas as pessoas que se candidatam às oportunidades da XP Inc. são consideradas sem distinção de raça, cor, religião, nacionalidade, idade, gênero, identidade de gênero, estado civil, deficiência ou orientação sexual. A XP Inc. valoriza a diversidade e trabalha intencionalmente para a inclusão e promoção de um espaço plural. Caso tenha dúvidas sobre dados pessoais, entre em contato com a nossa Política de Privacidade.

A XP Inc. valoriza interações presenciais, entendendo o escritório como ferramenta para poten30ciar relações.