PÓS VENDA -OFICINA

Maranhão Motos Ltda; Santa Inês; Hybrid; BRL 18,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonificação

Vale alimentação

Job summary

Maranhão Motos está buscando um(a) Pós-Venda Oficina para atuar no relacionamento com clientes, acompanhar revisões e manutenções, fortalecendo a experiência do cliente no pós-venda.

Buscamos profissional comunicativo, organizado e proativo, com interesse em crescer na área de atendimento ao cliente e auxiliar na divulgação de campanhas da oficina, mantendo a qualidade e a fidelização.

Qualifications

• Ensino médio completo; superior cursando será um diferencial.
• Boa comunicação, organização, proatividade e senso de responsabilidade.
• Conhecimento básico em informática, atendimento ao cliente e Pacote Office.

Responsibilities

• Entrar em contato diariamente com clientes para agendamento e acompanhamento de Revisões e Manutenções.
• Utilizar sistema, relatórios e telefone para manter a garantia do veículo e aumentar a produtividade da oficina.
• Acompanhar indicadores de retorno de clientes, revisões realizadas e produtividade da oficina e propor melhorias nos processos.
• Atender clientes de forma cordial e eficiente, através de sistema, relatórios e telefone, garantindo satisfação e fidelização.
• Atualizar informações de clientes e veículos no sistema para melhor controle dos atendimentos.
• Auxiliar na divulgação de campanhas de pós-venda, revisões e serviços da oficina.
• Contribuir para o aumento da base de clientes ativos com acompanhamento pós-atendimento.

Skills

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Senso de responsabilidade

Informática básica

Education

Ensino médio completo

Superior cursando em Administração ou áreas afins

Tools

Pacote Office

Job description

A Maranhão Motos é uma concessionária Honda Duas Rodas, reconhecida pela excelência no mercado de motocicletas, oferecendo produtos e serviços de alta qualidade.

Estamos em busca de um(a) Pós-Venda Oficina para integrar nossa equipe.

Buscamos um profissional comunicativo, organizado e proativo, que irá atuar no relacionamento com clientes, acompanhamento de revisões e manutenções, contribuindo para a fidelização, satisfação e fortalecimento da experiência do cliente no pós-venda.

Requisitos

• Ensino médio completo (superior cursando em Administração ou áreas afins será um diferencial);
• Boa comunicação, organização, proatividade e senso de responsabilidade;
• Conhecimento básico em informática, atendimento ao cliente e pacote Office.

Principais Atividades

• Vivenciar e Disseminar a cultura da Maranhão Motos em sua plenitude (Negócio, Missão, Visão e Valores);
• Entrar em contato diariamente com clientes para agendamento e acompanhamento de Revisões e Manutenções, utilizando sistema, relatórios e telefone, com o objetivo de manter a garantia do veículo e aumentar a produtividade da oficina;
• Acompanhar e monitorar os indicadores de retorno de clientes, revisões realizadas e produtividade da oficina, buscando melhorias contínuas nos processos;
• Realizar atendimento aos clientes de forma cordial e eficiente, através de sistema, relatórios e telefone, garantindo satisfação, fidelização e fortalecimento do relacionamento com a empresa;
• Atualizar e organizar informações de clientes e veículos no sistema, assegurando maior controle e acompanhamento dos atendimentos realizados;
• Auxiliar na divulgação e reforço das campanhas de pós-venda, revisões e serviços da oficina;
• Contribuir para o aumento da base de clientes ativos da oficina, através do acompanhamento contínuo e relacionamento pós-atendimento;
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da empresa quando convocado.

Requisitos

Escolaridade

Habilidade Técnica

• Comprometimento com qualidade e trabalho em equipe. - Avançado
• Atenção aos detalhes e conferência de informações - Avançado
• Boa comunicação verbal e escrita - Avançado
• Agilidade, atenção e foco em resultados - Avançado
• Bonificação
• Vale alimentação

Localização

Avenida Marechal Castelo Branco, 2277, Honda, Santo Antônio, Santa Inês - MA, Brasil, 65300-550