Porteiro

Alpen Park; Canela; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Um parque de atrações está buscando um profissional para atuar na portaria, garantindo um atendimento cortês e eficiente aos visitantes. As responsabilidades incluem monitorar o fluxo de visitantes, manter áreas organizadas e colaborar com diversas equipes. Para se candidatar, é necessário ter ensino médio completo ou em curso e habilidades de comunicação excepcionais. O trabalho é das 9h às 17h20 com uma folga na semana e um domingo por mês.

Qualificações

• Comunicação eficaz com visitantes de diferentes idades.
• Atendimento amigável e resolução de problemas dos visitantes.
• Capacidade de trabalhar em equipe de forma colaborativa.

Responsabilidades

• Cumprir checklist de abertura e fechamento da portaria.
• Recepcionar e acompanhar o fluxo de visitantes.
• Executar limpeza de áreas comuns do parque.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Atendimento ao visitante

Trabalho em equipe

Atitudes de segurança

Ética

Formação académica

Ensino médio completo ou em curso

Descrição da oferta de emprego

Atividades

• Cumprir o checklist de abertura e fechamento da portaria conforme exigências técnicas previamente estabelecidas pelo engenheiro técnico e gerente operacional do Alpen Park.
• Monitorar o fluxo de visitantes, garantindo que o processo de entrada e saída seja rápido e ordenado.
• Atentando para o fluxo organizado dos carros, bem como da ocupação das vagas dispostas no parque.
• Recepcionar os visitantes do parque, garantindo um atendimento cortês e informativo.
• Executar a limpeza e organização das áreas comuns do parque, colaborando com a equipe de limpeza para retirada dos resíduos de forma adequada. Assegurar que todas as entradas e saídas estejam funcionando corretamente e que os equipamentos de controle de acesso estejam em bom estado de operação.
• Manter uma comunicação alinhada com os outros departamentos do parque para assegurar uma operação integrada e eficiente. Seguir os procedimentos de segurança para garantir a proteção dos visitantes e da equipe.
• Colaborar com a equipe de segurança para monitorar atividades suspeitas e responder a emergências.
• Auxiliar na elaboração de relatórios diários, semanais e mensais sobre as operações da portaria, fluxo de carros e visitantes.

Formação

Ensino médio completo ou em curso

Competências, Habilidades e Atitudes

• SEGURANÇA: Transparecer, demonstrar e ter atitudes de segurança sempre e para todos.
• ENCANTAMENTO: Ter atitudes e incentivar atitudes de encantamento, superando as expectativas dos visitantes e oferecendo uma experiência única e marcante com o Alpen Park.
• ORGULHO: Demonstrar e influenciar atitudes que promovam sentimento de satisfação com o seu trabalho, bem como em fazer parte da equipe do Alpen Park.
• ÉTICA: Agir com ética e moral, cumprindo e fazendo cumprir as regras e normas estabelecidas pelo Alpen Park.
• SUSTENTABILIDADE: Ter atitudes que visem a sustentabilidade do negócio como um todo, além de buscar e promover ações de economia de forma geral, sem comprometer a qualidade do atendimento.
• COMUNICAÇÃO: Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de interagir de forma eficaz com uma variedade de pessoas, incluindo visitantes de diferentes idades e origens.
• ATENDIMENTO AO VISITANTE: Garantir um atendimento amigável e eficiente aos visitantes. Resolver problemas dos visitantes de forma satisfatória. Coletar feedback dos visitantes para melhorias contínuas.
• TRABALHO EM EQUIPE: Atitude positiva e capacidade de trabalhar em equipe, colaborando com outros funcionários para garantir a operação eficiente da atração.

Horário de Trabalho

9h as 17h20, uma folga na semana e um domingo no mês de folga

♿ Pessoas com deficiência são bem vindas.