Planejador Técnico de Relacionamento – TIM – Rio de Janeiro

TIM; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 80.000 - 100.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está em busca de um Planejador Técnico de Relacionamento no Rio de Janeiro. O profissional será responsável pela elaboração de planejamento operacional do serviço de voz e texto, além de monitorar indicadores operacionais para garantir eficiência e melhores prazos de resposta aos clientes. É importante ter experiência em análise de dados, e formação superior em áreas correlatas. A empresa oferece diversos benefícios, incluindo assistência médica e programa de bem-estar.

Serviços

Programa de Benefícios Flexíveis

Assistência Médica e Odontológica

Vale Alimentação e Refeição

Curso de inglês online

Participação nos Lucros

Happy Day – Dia de folga no mês do aniversário

Vale Transporte

Qualificações

• Experiência em análise de dados é essencial.
• Desejável experiência em Planejamento de Telecom.
• Conhecimento em ferramenta SAS é um diferencial.

Responsabilidades

• Elaborar o planejamento e dimensionamento operacional do serviço de voz e texto.
• Preparar e monitorar o orçamento e desvios financeiros.
• Acompanhar desempenho dos indicadores operacionais.

Conhecimentos

Análise de dados

Pacote Office

Planejamento de Telecom

Ferramenta SAS

Formação académica

Ensino Superior Completo em Estatística, Economia, Engenharia de Produção, Matemática ou Administração de Empresas

Descrição da oferta de emprego

Planejador Técnico de Relacionamento – TIM – Rio de Janeiro

Responsabilidades e atribuições

Responsável pela elaboração do planejamento e dimensionamento operacional do serviço de voz e texto no Relacionamento com Clientes.

Principais atividades

• Elaborar o orçamento e suas revisões (previsão) necessárias para assegurar recursos financeiros para contratação de fornecedores;
• Preparar prévias semanais e monitorar desvios financeiros;
• Acompanhar o desempenho dos indicadores operacionais, visando maior eficiência de custos e garantia do tempo de resposta dos clientes;

Requisitos e qualificações

• Experiência em análise de dados Pacote Office;
• Desejável experiência em Planejamento de Telecom;
• Desejável Ferramenta SAS;
• Ensino Superior Completo, preferencialmente em Estatística, Economia, Engenheiro de Produção, Matemática ou Administração de Empresas.

Informação adicional

Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Wellness + Being Connection tem como objetivo fortalecer o cuidado genuíno da TIM com a TIMe e suas famílias, através de iniciativas práticas em diversas frentes para que todos e todas estejam sempre bem, na vida pessoal e profissional.

Fique por dentro dos nossos benefícios:

• Programa de Benefícios Flexíveis
• Assistência Médica e Odontológica *
• Benefício Medicamentos *
• Wellhub (ex-Gympass) *
• Vale Alimentação e/ou Refeição
• Programa de Bem-Estar Financeiro
• Previdência Privada
• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
• Convênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda larga
• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
• Programa de Treinamento e Capacitação Internos
• Participação nos Lucros
• Meu primeiro benefício – Auxílio para filhos até 2 anos de idade
• Reembolso Creche (para pais ou mães)
• Modelos de trabalho e jornada flexíveis
• Happy Day – Dia de folga no mês do aniversário
• Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção
• Vale Transporte