Pessoa Técnica de Informática - N1 Bilíngue

Penso Carreiras Técnicas; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está buscando um profissional para suporte técnico em Alphaville. O candidato ideal terá graduação em T.I e experiência com atendimento a usuários, além de bons conhecimentos em hardware e inglês avançado. Oferecemos um ambiente de trabalho descontraído e oportunidades de crescimento interno.

Qualificações

• Proficiente em comunicação em inglês, principalmente conversação.
• Perfil proativo com capacidade de resolução de problemas.
• Gerenciamento de documentações e inventários de equipamentos de T.I.

Responsabilidades

• Atender presencialmente usuários do cliente em Alphaville.
• Gerenciar demandas junto a fornecedores de T.I.
• Elaborar e controlar documentações de T.I.

Conhecimentos

Suporte ao usuário final e VIP

Conhecimentos em hardware

Inglês avançado

Formação académica

Graduação ou curso técnico em T.I

Descrição da oferta de emprego

Job description

Sobre nós:

A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portifólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing.

A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento.

SONHAMOS GRANDE:

Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil.

Como é trabalhar com a gente?

Aqui você vai encontrar um ambiente descontraído, com intensa troca de conhecimento e estrutura horizontal de hierarquia, além de um bom portfólio de produtos e serviços.

Nosso clima é alegre, descontraído e de intensa colaboração!

Main responsibilities

Qual será a sua missão com a Penso?

Nossa área está focada em atuar no atendimento presencial aos usuários do cliente. Nesta oportunidade os desafios são o suporte ao usuário final e VIP's, elaboração e execução de processos e projetos pequenos.

No dia a dia o técnico terá o apoio das equipes de níveis avançados e do gestor para auxiliar nas demandas de maior complexidade ou em casos de dúvidas.

O que você vai encontrar na Penso/Cliente?

Cliente presente na região de Alphaville

Cliente especializado no segmento: Uma das maiores empresas independentes, especializada em leasing de equipamentos no mundo, com clientes em mais de 40 países.

Oportunidade de se desenvolver em meio as demandas diárias, onde há infraestrutura é de grande porte.

Trabalho feito em conjunto com time de analistas do cliente.

Além disso, a Penso é uma empresa de tecnologia, portanto, dispõem de inúmeras oportunidades de crescimento interno, não se limitando ao ambiente de seus clientes!

Requirements and skills

Quais são nossas necessidades nesse cliente?

Nesse cliente, precisamos de um perfil profissional administrativo/técnico ao qual será responsável pelo atendimento aos usuários/clientes internos do cliente e suporte no tocante a infraestrutura e softwares. É de suma importância que esse profissional tenha um perfil pro-ativo, com pensamento assertivo na resolução de problemas.

Em suas atividades diárias também se dará o gerenciamento das documentações, inventários e planilhas de todos os equipamentos relacionados a T.I da nossa filial. O contato e gerenciamento de demanda junto aos fornecedores de T.I (Empresas de Telecom, Fornecedor de computadores e celulares, Contato com os times globais de Infraestrutura do cliente e etc.)

O que esperamos que você traga de bagagem?

• Graduação, curso técnico ou tecnólogo cursando, ou completo em áreas relacionadas a T.I;
• Suporte ao usuário final e VIP, de forma presencial e remota;
• Elaboração e controle de documentações de T.I;
• Possua conhecimentos técnicos em rotinas relacionadas a hardware (ex: limpeza, troca de placas, memória);
• Que conheça conceitos de infraestrutura e backup;
• Inglês avançado, principalmente conversação! Nós Penso avaliaremos essa proficiência e depois o cliente.
• Contamos com você para melhorar o ambiente de T.I de nossos clientes, fazendo a T.I trabalhar a favor do negócio!

Additional information

Escritório em Alphaville, todo treinamento nos sistemas será ministrado pelo cliente.