Pessoa Gerente De Atendimento Sr

Publicis Groupe; Brasile; Ibrido; BRL 180.000 - 240.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Cartão flexível (alimentação e refei ã

Assistência médica e odontológica

Auxílio internet

Desconto em farmácia

Auxílio creche

Seguro de vida

Day off de aniversário e no aniversáro

Plataforma para desenvolvimento de Car

Plataforma de acesso a estúdios e acas

Plataforma virtual de acesso a médicos

Telepsicologia e acompanhamento nutric

E muito mais!

Descrizione del lavoro

A Publicis Groupe no Brasil contrata uma Pessoa Gerente de Atendimento Sr para liderar a operação de influência de uma conta dinâmica, com alto volume de entregas e forte presença de eventos, ligada à marca Heineken. O profissional atuará com autonomia em múltiplos projetos, garantindo alinhamento entre cliente, influenciadores e equipes internas.

Essa posição requer experiência em gestão de projetos complexos, atuação em ambientes de alta demanda, inglês avançado e habilidades de negociação.

Competenze

• Experiência sólida na gestão de projetos complexos e simultâneos.
• Vivência com marketing de influência e gestão de influenciadores.
• Capacidade de atuar em ambientes de alta demanda, prazos curtos e mudanças frequentes.
• Experiência com eventos, ativações ou live marketing (diferencial relevante).
• Inglês avançado/fluente para interações e materiais.
• Habilidade de negociação e relacionamento com clientes e múltiplos stakeholders.
• Perfil firme, com boa argumentação e segurançanas decisões.
• Comunicação clara, postura dinâmica e adaptabilidade.
• Resiliência para lidar com pressão e demandas fora do horário convencional.
• Experiência prévia em agências e com grandes clientes.

Mansioni

• Gerir múltiplos projetos simultâneos, garantindo organização, prazos e qualidade das entregas
• Liderar a operação de influência e projetos da conta, sendo referência para time, cliente e parceiros
• Atuar como principal ponto de contato com cliente, influenciadores e agências parceiras
• Coordenar entregas recorrentes com prazos curtos e demandas variáveis
• Garantir alinhamento entre todos os stakeholders envolvidos
• Liderar e desenvolver o time (gestão de 2 pessoas: sênior e pleno)
• Atuar na resolução de conflitos e desalinhamentos, mantendo o equilíbrio da operação
• Adaptar-se rapidamente ao contexto da conta e às demandas de última hora
• Apoiar ativações, eventos e projetos especiais, com presença ativa quando necessário

Conoscenze

Gestão de projetos

Marketing de influência

Negociação

Comunicação

Descrizione del lavoro

Pessoa Gerente De Atendimento Sr

Empresa : Publicis Groupe Tipo de Emprego : Periodo Integral Brazil

Descrição do Emprego - Pessoa Gerente De Atendimento Sr

Company Description

Maior hub de conteúdo e influência para marcas e creators. br-mediagroup.com.

Investimos em tecnologia e valorizamos a nossa curadoria de conteúdo, sabendo que conteúdo de qualidade é indispensável para obter os melhores resultados do mercado.

Nosso processo é feito pelo criador, empresa e cliente garantindo sucesso nas campanhas.

Entre diversos produtos que desenvolvemos in-house, temos o MIS, uma plataforma exclusiva em que reunimos influenciadores e marcas para realização de campanhas de maneira eficiente e transparente.

Nossa missão é conectar marcas e creators por interesse, perfil e afinidade, expandindo assim as possibilidades de ações e campanhas de marketing digital.

A visão que temos é de facilitar o processo de uma campanha publicitária com o uso do marketing de influência, garantindo conteúdos inovadores e de qualidade, por meio de cocriação.

Overview

Responsável por liderar a operação de influência e projetos de uma conta dinâmica, com alto volume de entregas e forte presença de eventos, especialmente ligados à marca Heineken. A pessoa atuará com autonomia na condução de múltiplos projetos simultâneos, garantindo alinhamento entre cliente, influenciadores, parceiros e times internos, além de assegurar consistência e qualidade mesmo em cenários de alta pressão.

Responsibilities

• Gerir múltiplos projetos simultâneos, garantindo organização, prazos e qualidade das entregas
• Liderar a operação de influência e projetos da conta, sendo referência para time, cliente e parceiros
• Atuar como principal ponto de contato com cliente, influenciadores e agências parceiras
• Coordenar entregas recorrentes com prazos curtos e demandas variáveis
• Garantir alinhamento entre todos os stakeholders envolvidos
• Liderar e desenvolver o time (gestão de 2 pessoas: sênior e pleno)
• Atuar na resolução de conflitos e desalinhamentos, mantendo o equilíbrio da operação
• Adaptar-se rapidamente ao contexto da conta e às demandas de última hora
• Apoiar ativações, eventos e projetos especiais, com presença ativa quando necessário

Qualifications

• Experiência sólida na gestão de projetos complexos e simultâneos
• Vivência com marketing de influência e gestão de influenciadores (incluindo celebridades)
• Capacidade de atuar em ambientes de alta demanda, prazos curtos e mudanças frequentes
• Experiência com eventos, ativações ou live marketing (diferencial relevante)
• Habilidade de negociação e relacionamento com clientes e múltiplos stakeholders
• Inglês avançado/fluente para interações e materiais
• Perfil firme, com boa argumentação e segurança nas decisões
• Comunicação clara, postura dinâmica e adaptabilidade
• Resiliência para lidar com pressão e demandas fora do horário convencional
• Experiência prévia em agências e com grandes clientes

Additional Information

• Diversidade de trajetórias
• Comunicação clara e empática
• Colaboração e autonomia

Local de trabalho : [Morumbi- SP ( Zona Sul) ]

Modelo de trabalho : [H í brido]

Compromisso com a Diversidade

Todas as nossas vagas são abertas a pessoas de todas as identidades de gênero, orientações afetivas, raças, etnias, idades, religiões, pessoas com deficiência, entre outras. Acreditamos que equipes diversas constroem soluções mais criativas e humanas.

Benefícios

• Cart ã o flex í vel (alimenta çã o e refei çã o)
• Assist ê ncia m é dica e odontol ó gica
• Aux í lio internet
• Desconto em farm á casi
• Aux í lio creche
• Seguro de vida
• Day off de anivers á rio e no anivers á rio de filhos(as), independente da idade
• Plataforma para desenvolvimento de carreira e educa çã o
• Plataforma de acesso a estúdios e academias
• Plataforma virtual de acesso a médicos e especialistas
• Telepsicologia e acompanhamento nutricional
• E muito mais!

Nosso compromisso com você

No Publicis Groupe, Acreditamos Que o Sucesso Começa Com Pessoas Bem Cuidadas, Ouvidas e Inspiradas. Aqui, Nos Preocupamos Com a Sua Jornada, Por Isso, Trazemos Alguns Dos Pilares Que Sustentam Nossa Cultura

• Desenvolvimento cont í nuo: acesso a plataformas como Marcel, Udemy e LinkedIn Learning, al é m de programas de mentoria, forma çõ es globais e ciclos de performance com foco em crescimento real.
• Escuta ativa: com o programa Moments That Matter, ouvimos nossos talentos em momentos-chave da jornada para transformar feedbacks em a çõ es reais.
• Carreira com prop ó sito: arquitetura de carreira clara, ciclos de m é rito justos e conversas frequentes sobre desenvolvimento e aspira çõ es.
• Bem-estar integral: iniciativas de sa ú de f í sica e mental, como telepsicologia, acompanhamento nutricional, TotalPass, Lion Care e calend á rio anual de a çõ es de bem-estar.
• Diversidade e pertencimento: programas como Viva La Difference, Entre e Ampliar refor ç am nosso compromisso com inclus ã o, equidade e representatividade.
• Impacto com responsabilidade: atuamos com é tica, prop ó sito e foco em ESG, promovendo um futuro mais justo dentro e fora da empresa.

Aqui, você é o centro. E sua jornada importa.