Pessoa Executiva de Client Solutions (MG)

Globo; Belo Horizonte; Presencial; BRL 90 000 - 120 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Globo busca um profissional para atuar na área de Client Solutions, parceira estratégica de clientes e da área Comercial para otimizar campanhas publicitárias e maximizar resultados através de soluções integradas de mídia.

Você irá acompanhar KPIs, colaborar com equipes de Dados, Produto e Tecnologia, e conduzir apresentações de resultados a clientes. Requisitos incluem ensino superior, experiência em gestão de clientes e forte perfil analítico.

Qualificações

• Ensino superior completo.
• Experiência em Client Solutions, pós-venda, atendimento publicitário ou gestão de clientes.
• Vivência na condução de projetos e gestão de múltiplas demandas simultaneamente.
• Perfil analítico, com facilidade para interpretar indicadores e apoiar tomadas de decisão.
• Boa capacidade de comunicação, relacionamento e influência em diferentes níveis da organização.
• Organização, senso de prioridade e foco em resultados.
• Conhecimento do mercado de mídia, publicidade e marketing.

Responsabilidades

• Atuar como parceiro estratégico das áreas comerciais e clientes, apoiando a construção de soluções e o acompanhamento dos resultados.
• Gerenciar a jornada de campanhas e projetos publicitários, garantindo alinhamento entre planejamento, execução e performance.
• Monitorar indicadores de negócio e performance, transformando dados em insights e recomendações acionáveis.
• Identificar oportunidades de retenção, expansão de receita, upsell e cross-sell na carteira.
• Conduzir reuniões de acompanhamento e apresentações de resultados para clientes e áreas parceiras.
• Trabalhar de forma integrada com times de Comercial, Dados, Produto, Performance, Operações e Tecnologia.
• Apoiar a evolução de processos, ferramentas e rituais da área, contribuindo para a excelência operacional.

Conhecimentos

Gestão de clientes

Análise de KPIs

Comunicação

Gestão de projetos

Multitarefa

Relacionamento interpessoal

Formação académica

Ensino superior completo

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Globoé feita de gente que quer fazer diferente, fazer junto, fazer o futuro.

Gente espalhada por todo o país (e mundo!) trabalhando com conteúdo, notícias, negócios, tecnologia e brasilidade de sobra. Canais na TV aberta e por assinatura, produtos digitais como globoplay, Cartola, g1, ge, gshow e outros serviços estão reunidos no mesmo lugar, na mesma Globo.

Novos modelos de negócios digitais estão sendo pensados e desenvolvidos, buscando nos aproximar cada vez mais do usuário e dos seus desejos. As oportunidades de novos negócios também trazem a chance e o desafio de construirmos novos times data-driven e que coloquem o consumidor no centro das nossas decisões.

Criamos ambientes onde todas as pessoas são incluídas, acolhidas e valorizadas. Nos empenhamos em ser uma Globo cada vez mais diversa, em representatividade e pensamento, aprendendo uns com os outros e estimulando a criatividade e inovação.

Main responsibilities

Sobre a área:

A área de Client Solutions atua como parceira estratégica dos clientes e das área Comercial da Globo, garantindo a melhor experiência ao longo da jornada de campanhas e projetos publicitários. O time é responsável por acompanhar resultados, identificar oportunidades de otimização e expansão dos investimentos e assegurar a entrega de valor em um ecossistema de mídia cada vez mais integrado e multiplataforma.

Como será seu dia a dia:

• Atuar como parceiro estratégico das áreas comerciais e clientes, apoiando a construção de soluções e o acompanhamento dos resultados.
• Gerenciar a jornada de campanhas e projetos publicitários, garantindoc alinhamento entre planejamento, execução e performance.
• Monitorar indicadores de negócio e performance, transformando dados em insights e recomendações acionáveis.
• Identificar oportunidades de retenção, expansão de receita, upsell e cross-sell na carteira.
• Conduzir reuniões de acompanhamento e apresentações de resultados para clientes e áreas parceiras.
• Trabalhar de forma integrada com times de Comercial, Dados, Produto, Performance, Operações e Tecnologia.
• Apoiar a evolução de processos, ferramentas e rituais da área, contribuindo para a excelência operacional.

Requirements and skills

Do que você precisa:

• Ensino superior completo;
• Experiência em Client Solutions, pós-venda, atendimento publicitário ou gestão de clientes.
• Vivência na condução de projetos e gestão de múltiplas demandas simultaneamente.
• Perfil analítico, com facilidade para interpretar indicadores e apoiar tomadas de decisão.
• Boa capacidade de comunicação, relacionamento e influência em diferentes níveis da organização.
• Organização, senso de prioridade e foco em resultados.

Conhecimentos que te destacam:

• Conhecimento do mercado de mídia, publicidade e marketing.
• Vivência com mídia digital, TV, streaming ou campanhas multiplataforma.
• Experiência com análise de performance e leitura de KPIs de negócio.
• Atuação em ambientes cross-funcionais, com interação entre diferentes áreas.
• Experiência prévia em Client Solutions, mídia, performance ou atendimento publicitário.

Additional information

Por que vir para Globo:

Vem e vamos criar histórias e tecnologias juntos.

Na Globo, o encontro de histórias com tecnologia move um time diverso e apaixonado por inovação.

A gente tem a chance de aproximar os brasileiros, criando novas formas de se conectar com eles.

Aqui, cada um faz a transformação acontecer.

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