Pessoa Coordenadora de Operações Logísticas, Amazon Logistics

Amazon; João Pessoa; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de logística internacional em João Pessoa busca um Líder de Time para garantir a entrega eficiente de pacotes, liderar a equipe e promover um ambiente seguro. O candidato ideal deve ter ensino médio e experiência com Microsoft Office. O papel exige disponibilidade para trabalhar em turnos, inclusive fins de semana.

Responsabilidades

• Liderar e treinar os associados para entregar o melhor serviço.
• Garantir que os pedidos atendam as diretrizes de segurança.
• Monitorar o andamento das rotas e corrigir desvios proativamente.

Conhecimentos

Experiência com produtos e aplicações do Microsoft Office

Inglês Intermediário

Formação académica

Ensino Médio

Descrição da oferta de emprego

Você quer trabalhar duro, se divertir e fazer história? Se sim, a Amazon pode ser a escolha de carreira certa para você. Nossas equipes de logística estão mudando a maneira como interagimos com clientes em todo o mundo todos os dias e resolvendo alguns dos maiores desafios logísticos enfrentados não apenas pela Amazon, mas também por toda a indústria.

As equipes de transporte da Amazon trabalham para garantir a entrega de pacotes para clientes em todo o mundo. Sejam itens grandes ou pequenos, encontramos soluções para garantir que estamos cumprindo nossa promessa para os clientes. A equipe da Amazon Logística está em busca de um(a) Líder de Time para se juntar à equipe da AMZL Brasil em nossa Delivery Station da região de Joao Pessoa/PB.

Key Job Responsibilities

• Estar presencialmente na estação de entrega. Amazon lidera operações 24-7; portanto, trabalhar em diferentes turnos, incluindo finais de semana e feriados.
• Criar e cultivar um ambiente de trabalho seguro, identificando oportunidades de segurança na sua área.
• Liderar e treinar os associados para entregar o melhor serviço aos nossos clientes.
• Garantir que os pedidos dos clientes sejam atendidos de acordo com as diretrizes de segurança e qualidade.
• Fornecer continuamente informações críticas relacionadas ao turno aos operadores.
• Envolver-se com funções de suporte e/ou outros departamentos para abordar problemas ou necessidades comuns de indicadores de desempenho, por exemplo, processos de readiness, 5S, segurança, treinamento.
• Monitorar o andamento das rotas, atuando de forma proativa para identificar e corrigir desvios e adequar, com foco na superação da expectativa do cliente e no gerenciamento dos custos de operação.
• Conduzir reuniões, atribuir funções e trabalhar com KPIs como despacho pontual e sucesso na entrega no primeiro dia (On Time Dispatch, First Day Delivery Success) para aprimorar o atendimento ao cliente.
• Ficar obcecado por métricas e mergulhar fundo para encontrar as causas raízes rapidamente e impulsionar melhorias.
• Encontrar soluções práticas e simples para problemas complexos sem sacrificar a qualidade ou a funcionalidade principal.
• Fornecer suporte diário durante o lançamento/implementação de sistemas/processos mais novos e coletar feedback.
• Utilizar continuamente ferramentas de software e hardware para garantir as operações normais do dia a dia.
• Garantir que os associados tenham ferramentas adequadas para executar o trabalho e coordenar o reparo ou substituição quando necessário.
• Comunicar as métricas diárias e relatar exceções a outros departamentos em Operações e em toda a Amazon, conforme necessário.

Qualifications

• High School
• Experience with Microsoft Office products and applications
• Intermediary English

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