Pessoa Consultora de Atendimento Pleno

FSB; São Paulo; On-site; BRL 67,000 - 112,000; Full time

Job summary

FSB Holding busca uma Pessoa Consultora de Atendimento Pleno para atuar com comunicação corporativa, assessoria de imprensa e gestão de reputação em mobilidade e infraestrutura. A posição envolve apuração de informações, relacionamento com jornalistas e stakeholders, e respostas rápidas para pautas e ocorrências.

A candidata ideal tem experiência em crise, redação e revisão, atuando com clareza, agilidade e precisão, e pode se relacionar bem com públicos diversos mesmo sob pressão.

Qualifications

• Graduação completa em Comunicação Social, Jornalismo ou Relações Públicas.
• Experiência em comunicação corporativa e assessoria de imprensa.
• Vivência com gestão de crise e atendimento a demandas sensíveis.
• Capacidade de apuração, redação e revisão com clareza, agilidade e precisão.

Responsibilities

• Planejar e executar estratégias de assessoria de imprensa, incluindo produção de releases, notas, planejamentos e respostas para demandas jornalísticas.
• Construir e manter relacionamento com clientes, jornalistas, veículos de comunicação e stakeholders estratégicos.
• Acompanhar pautas e ocorrências operacionais relacionadas a mobilidade e infraestrutura, realizando apurações junto ao Centro de Controle Operacional (CCO).
• Apoiar a gestão de crise e o tratamento de demandas sensíveis, com acompanhamento em tempo real.
• Produzir clippings, relatórios, análises de cenário e recomendações estratégicas, apoiando a comunicação institucional e a atuação integrada com o time digital.

Skills

Apuração de informações

Redação e revisão

Relacionamento com imprensa

Análise de cenários

Gestão de crise

Education

Graduação completa em Comunicação Social, Jornalismo ou Relações Públicas

Tools

Centro de Controle Operacional (CCO)

Job description

Resumo da vaga:

Estamos em busca de uma Pessoa Consultora de Atendimento Pleno para atuar com comunicação corporativa, assessoria de imprensa e gestão de reputação em uma operação do segmento de mobilidade e infraestrutura.

A posição exige capacidade de apuração de informações, relacionamento com jornalistas e stakeholders, acompanhamento de pautas e ocorrências operacionais, além de agilidade e precisão na construção de respostas para demandas da imprensa e das redes sociais.

Na FSB Holding, sua excelência faz a nossa reputação. E vice-versa. Aqui, a qualidade da entrega, a visão estratégica e a capacidade de atuar em cenários desafiadores contribuem para construir relações de confiança e fortalecer a reputação.

Responsabilidades e atribuições:

• Planejar e executar estratégias de assessoria de imprensa, incluindo produção de releases, notas, planejamentos e respostas para demandas jornalísticas.
• Construir e manter relacionamento com clientes, jornalistas, veículos de comunicação e stakeholders estratégicos.
• Acompanhar pautas e ocorrências operacionais relacionadas a mobilidade e infraestrutura, realizando apurações junto ao Centro de Controle Operacional (CCO) e contribuindo para respostas rápidas e consistentes.
• Apoiar a gestão de crise e o tratamento de demandas sensíveis, com acompanhamento em tempo real, equilíbrio emocional e atenção à precisão das informações.
• Produzir clippings, relatórios, análises de cenário e recomendações estratégicas, apoiando a comunicação institucional, a reputação e a atuação integrada com o time digital.

Requisitos e qualificações:

• Graduação completa em Comunicação Social, Jornalismo ou Relações Públicas.
• Experiência em comunicação corporativa e/ou assessoria de imprensa.
• Vivência com gestão de crise, análise de cenários e atendimento a demandas sensíveis.
• Capacidade de apuração, redação e revisão de informações com clareza, agilidade e precisão.
• Perfil analítico, estratégico, organizado, consultivo e com facilidade para relacionamento interpessoal.
• Postura profissional e respeitosa no relacionamento com jornalistas e demais públicos, inclusive em situações de pressão.
• Será considerado diferencial ter vivência nos segmentos de mobilidade, infraestrutura, sustentabilidade ou em setores regulados.

• Localidade: Osasco / SP
• Modelo: Presencial (flexível)
• Disponibilidade para viagens: Não
• Disponibilidade para plantões: Sim
• Inglês: Intermediário (desejável).
• Vaga também para PCD
• Nº do Fluig: 1275565