Pessoa Consultor Televendas I - ITU

The HEINEKEN Company; Itu; Sur place; BRL 29 000 - 41 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assistência médica

Odontológica

Telemedicina

Cartão Farmácia

Seguro de Vida

Previdência Privada

Programa Conta Comigo (apoio 24h)

Gympass

Licença maternidade 180 dias

Vale Alimentação

Vale Refeição

Résumé du poste

HEINEKEN Brasil está contratando para atuar em Itu, presencialmente, como Consultor de Televendas I. Você realizará vendas para PDV, atendimento ativo e receptivo, seguindo políticas da companhia e buscando excelência no atendimento.

É necessário ensino médio completo e domínio básico do pacote Office. A posição oferece benefícios compatíveis com a empresa e oportunidades de desenvolvimento na Universidade HEINEKEN.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Pacote Office básico (Word, Excel, PowerPoint).
• Fácil acesso a ITU.

Responsabilités

• Atender clientes (PDV) com qualidade e acordo com políticas da empresa.
• Registrar resultados de cada atendimento no CRM.
• Acompanhar a produtividade diária pelas ferramentas disponíveis.
• Validar dados do pedido e cadastros ao processar vendas.
• Sinalizar à supervisão casos que exijam atenção especial.
• Identificar falhas em sistemas (telefonia, rede, CRM) e comunicar.

Connaissances

Atendimento ao cliente

Formation

Ensino Médio Completo

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Título:Pessoa Consultor Televendas I
Local: Itu - Presencial
Venha fazer parte do nosso time de estrelas!
Somos o Grupo HEINEKEN, lugar de gente que cultiva relações respeitosas com as nossas pessoas, sociedade e planeta. Levamos no coração o #OrgulhoHEINEKEN que reflete a paixão pela nossa história e pela qualidade indiscutível das nossas bebidas.
Nós valorizamos a diversidade e sabemos que um time formado por pessoas com perfis diversos nos torna tão fortes e únicos quanto nossas marcas. Queremos inspirar e fazer parte da transformação de um mundo melhor para todas as pessoas. Não só para algumas. Esse é o nosso melhor e mais importante brinde!
Aqui, nos desafiamos a ser melhores todos os dias, buscando inovação e agilidade, para levar nossa estrela em cada coração e em cada copo brasileiro. E claro, nos divertimos na mesma proporção celebrando todas as nossas conquistas.
E ai, se identificou? Se você tem coragem para abraçar novos desafios e está a fim de fazer a diferença, vamos juntos transformar o mercado de bebidas.

Missão do cargo

Apoiar os CDA’s no atendimento comercial e realizar vendas para clientes (PDV), através do contato ativo e receptivo, seguindo políticas e regras de negócio da companhia.

Principais atribuições

• Realizar o atendimento de venda aos clientes (PDV) com qualidade e eficácia de acordo com os critérios estabelecidos pela companhia, como pilares estratégicos de negócios e filas de atendimento internos.
• Registrar corretamente no CRM o resultado de cada atendimento. Nos casos de venda, a validação dos dados do pedido e dados cadastrais é obrigatória.
• Acompanhar a produtividade diária, através das ferramentas disponíveis.
• Validar a nota de monitoria associada ao atendimento em sistema.
• Sinalizar à supervisão sobre os casos recebidos que necessitem de atenção especial devido à gravidade da interação com o cliente.
• Sinalizar à supervisão sobre qualquer indício de falhas em nossos sistemas (telefonia, rede, CRM, entre outros).

Formação acadêmica

Ensino Médio Completo

Requisitos

• Fácil acesso a ITU.
• Ensino Médio completo
• Pacote Office básico (Word, Excel e Power Point)

Benefícios

• Temos profundo Cuidado com a sua saúde! Oferecemos Assistência Médica, Odontológica, Telemedicina, Cartão Farmácia, Seguro de Vida e Previdência Privada.
• Está precisando de apoio psicológico, orientação jurídica ou financeira? Temos o programa ‘Conta Comigo’ com profissionais especializados para te atender 24 horas por dia
• E que tal pensar no seu bem-estar? Aproveite o Gympass para incluir atividades físicas na sua rotina
• Sua família está crescendo? Temos Programa de Gestantes desenvolvido com muito carinho para você! Além disso, temos licença maternidade de 180 dias e paternidade de até 30 dias.
• Para te ajudar nas compras no mercado temos o Vale Alimentação* mensal e para sua alimentação diária temos o Vale Refeição* ou Refeitório*
• E o deslocamento para a empresa? Oferecemos Vale Transporte* ou fretado*.
• Já pensou em comprar nossos produtos com desconto? Nós temos a Heistore, uma loja exclusiva para colaboradores.
• Temos Paixão por aprender e pensando no seu desenvolvimento, oferecemos diversos cursos na nossa Universidade HEINEKEN, além de parcerias educacionais e programa de idiomas*
• E para desenvolver ainda mais a nossa liderança temos oBe Leader*– um programa interno exclusivo que acontece anualmente para fomentar o aprendizado e a conexão do nosso time de Líderes.

NÓS SOMOS HEINEKEN!

No Brasil, já crescemos muito e estamos em um novo momento ainda mais movidos pela paixão em sermos a melhor cervejaria para nosso time, parceiros, clientes, consumidores e toda a sociedade. Trabalhamos com marcas incríveis, que as pessoas amam, e com valores que direcionam um modelo de negócio vencedor.
Acreditamos no nosso#timedeestrelase oferecemos um ambiente leve, informal e respeitoso para que todas as nossas pessoas se sintam confortáveis para ser quem são e, dessa forma, sejamprotagonistasde suas carreiras. É assim que caminhamos diariamente em busca da realização do nosso sonho no Brasil: levar nossa estrela em cada coração e em cada copo brasileiro.
Para saber mais sobre o Grupo HEINEKEN Brasil e as nossas iniciativas em sustentabilidade, Diversidade, Equidade e Inclusão, entre outros temas, acesse nosso site.