Pessoa Community Manager

AlmapBBDO; São Paulo; Presencial; BRL 89 280 - 156 240; Tempo integral

Resumo da oferta

A AlmapBBDO em São Paulo procura profissional para atuar em gestão de redes sociais, criando calendário editorial e otimizando conteúdos conforme o tom da marca.

Você trabalhará com mídia, criativos e atendimento para gerar insights, planejar ações e acompanhar resultados, assegurando alinhamento estratégico e qualidade de entregas. Presencial 2x por semana.

Qualificações

• Formação em Publicidade/Propaganda, Marketing ou áreas afins.
• Conhecimento das redes sociais (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok, Kwai, Twitter).
• Conhecimento do Pacote Office.
• Facilidade em interagir com as áreas da agência.
• Experiência prévia em planejamento estratégico.

Responsabilidades

• Observar e interagir com o público no tom da marca para engajamento.
• Gerar oportunidades a partir da análise do comportamento do público.
• Preparar o calendário de Social da marca com a Mídia e Criativos.
• Monitorar o desempenho de posts e ajustar estratégias.
• Coordenar atendimento ao consumidor e prazos com Criação e Produtora.
• Criar guias de respostas para o consumidor por plataforma.
• Gerar insights proativos para o cliente com base em dados.
• Alinhar estratégias com áreas envolvidas no job.
• Executar outras atividades correlatas conforme orientação do superior.

Conhecimentos

Redes sociais

Trabalho em equipe

Keynote

Planejamento estratégico

Formação académica

Publicidade e Propaganda / Marketing

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Sobre a AlmapBBDO

QUEM SOMOS!

#1 Agência Global da Década - Cannes Lions.

Somos uma potência de criatividade e negócios que se reinventa todos os dias.

Acreditamos que a criatividade é protagonista na geração de valor para as marcas, no crescimento dos negócios dos clientes e, não menos importante, na transformação das pessoas. Porque as pessoas são o centro da cultura da agência.

Convidamos pessoas negras, LGBTQIAPN+, com deficiência, mulheres e vindas de diferentes níveis socioeconômicos, regiões e universidades do país a fazer parte do nosso time.

Este é o nosso horizonte definitivo, visto por todas as equipes de nossa agência. E é assim que construímos, dia após dia, um ambiente diverso e uma grande ideia chamada AlmapBBDO.

Venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades e atribuições

• Observar e interagir com o público no tom da marca para construir relacionamento e incentivar o engajamento.
• Gerar oportunidades a partir da análise do comportamento dos fãs e de acontecimentos que tenham relação com a marca.
• Preparar o calendário de Social da marca, em conjunto com a Mídia, Criativos, identificando oportunidades e problemas que eventualmente tenham surgido no dia a dia com a marca para incluir conteúdos e editoriais.
• Monitorar o trabalho da marca em seus canais digitais, avaliando as taxas de engajamento e a relevância das postagens buscando otimizar o trabalho da marca. Efetuar correções de rota e identificar novas oportunidades de interação.
• Fazer o upload de posts conforme programação.
• Acompanhar seus projetos junto a área de BI para agregar conhecimento pautado em dados nas suas observações e análises.
• Participar da elaboração do briefing, em conjunto com o Atendimento, Criação e Mídia, efetuando o levantamento anual do conteúdo a ser publicado, conforme planejamento com o cliente.
• Administrar a gestão de crise, elaborando relatórios que demonstrem ajustes necessários, corrigindo o conteúdo, analisando acessos, comentários, curtidas e possibilidade de visão negativa do produto.
• Coordenar as atividades relacionadas a atendimento ao consumidor, acompanhamento de prazos e execução de atividades da Criação e da Produtora.
• Criar e atualizar Guias de Respostas para o consumidor referente a cada plataforma, utilizando material do cliente que envia as informações necessárias sobre o produto.
• Solucionar questões eventuais não existentes nos Guias de Respostas, solicitando apoio do cliente.
• Gerar insights pró-ativos, apresentando ao cliente possibilidades dentro do mercado através do acompanhamento do universo digital.
• Alinhar estratégias, fazendo contato com as áreas envolvidas no job.
• Executar outras atividades correlatas de acordo com solicitação, instrução e ou acompanhamento do seu superior imediato visando contribuir para a equipe e com seu desenvolvimento profissional.

Requisitos e qualificações

• Formação em Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas afins.
• Conhecer das redes sociais como Facebook, Instagram, Linkedin, Youtube, TikTok, Kwai, Twitter e outras mídias;
• Conhecer pacote office;
• Ter facilidade em interagir com as áreas da agência;
• Diferencial conhecer Keynote;
• Experiência prévia com planejamento estratégico.

Informações adicionais

_Presencial 2x por semana (dias a serem combinados)