Pessoa Atendente Cco

Sua Carreira Na Ecovias Rio Minas ?; São Gonçalo; Presencial; BRL 17.000 - 23.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Psicoterapia online gratuita

Vacinação contra Influenza

Wellhub (academias e bem-estar)

Ginástica laboral

Vale Alimentação/Vale Refeição flex

Vale-transporte

Transporte fretado

Estacionamento

Kit de Natal

Programa de Participação nos Resulta‌d

Previdência Privada

Auxílio Home Office (conforme elegível

Licença parental estendida

Programa de Gestantes

Descripción de la vacante

Grupo EcoRodovias está com vaga de atendimento ao usuário da rodovia, em Rio de Janeiro, com foco em coletar dados, encaminhar solicitações e reportar situações de risco à operação. A posição valoriza compliance, segurança e melhoria contínua.

Oferecemos benefícios diversos e um ambiente que prioriza a ética, a qualidade e o desenvolvimento profissional dentro da empresa.

Formación

• Ensino Médio Completo.
• Desejável conhecimento básico no Pacote Office.
• Local de Trabalho: Rio de Janeiro.

Responsabilidades

• Prestar apoio ao usuário da rodovia, pelos canais de atendimento, coletando informações para reportar a equipe de operação no Centro de Controle.
• Enviar as solicitações de atendimento para agilidade de atuação perante problemas reportados pelos usuários.
• Captar acontecimentos extraordinários que ofereçam risco na operação e reportá-los conforme protocolos.
• Assegurar boas práticas das normas de Qualidade, Meio Ambiente, Segurança do Trabalho e Responsabilidade Social e Gestão de Ativos.
• Atuar conforme o programa de Compliance e Ética corporativo, seguindo diretrizes da Companhia.

Conocimientos

Atendimento ao usuário

Pacote Office

Educación

Ensino Médio Completo

Descripción del empleo

Job description

No Grupo EcoRodovias, nosso propósito é claro: Viabilizar caminhos nunca antes imaginados.

Esse é o nosso norte e o que nos move todos os dias a transformar a mobilidade no Brasil, com inovação, responsabilidade e visão de futuro.

Acreditamos que colaboração, iniciativa, sustentabilidade, foco em resultados e integridade são essenciais para quem quer fazer parte dessa jornada. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e buscamos talentos que queiram crescer junto conosco, trazendo ideias, energia e motivação.

Aqui, cada pessoa tem voz, protagonismo e espaço para se desenvolver.

Se você busca desafios com propósito, gosta de construir em equipe e quer gerar impacto positivo, #VemSerEco.

Juntos, podemos ir muito mais longe.

Main responsibilities

• Prestar apoio ao usuário da rodovia, através dos canais de atendimento, coletando as informações necessárias para reportar a equipe de operação do Centro de Controle Operacional, seguindo as padronizações de atendimento;


• Enviar as solicitações de atendimento, visando a agilidade na atuação perante o problema reportado pelos usuários da rodovia;


• Captar os acontecimentos extraordinários que oferecem risco na operação da rodovia, reportando para o centro de controle operacional, seguindo os protocolos exigidos na operação.


• Assegurar as boas práticas das normas de Qualidade, Meio Ambiente, Segurança do Trabalho e Responsabilidade Social e Gestão de Ativos, além de garantir o atendimento aos requisitos dos clientes, aos requisitos regulamentares e estatutários e as exigências contratuais;


• Atuar conforme programa de Compliance e Ética corporativo, por meio das regras definidas e alinhadas às diretrizes da Companhia, garantindo atendimento aos requisitos regulamentares e estatutários e as exigências contratuais.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo


• Desejável conhecimento básico no Pacote Office


• Local de Trabalho: Rio de Janeiro

Additional information

Benefícios que fazem parte da sua jornada Eco!

Aqui, o cuidado com as pessoas faz parte da nossa cultura. Nossos benefícios foram pensados para apoiar sua saúde, seu desenvolvimento profissional e seu equilíbrio, dentro e fora do trabalho.

Saúde e Bem-estar

• Assistência médica


• Assistência odontológica


• Seguro de vida


• Psicoterapia on-line gratuita


• Vacinação contra Influenza


• Wellhub (academias e bem-estar)


• Ginástica laboral

Alimentação e Mobilidade

• Vale Alimentação e/ou Vale Refeição flexível


• Vale-transporte


• Transporte fretado (conforme localidade)


• Estacionamento (conforme unidade)


• Kit de Natal

Remuneração e Segurança

• Programa de Participação nos Resultados (PPR)


• Previdência Privada com contribuição da empresa (conforme elegibilidade)

Flexibilidade

• Auxílio Home Office (conforme elegibilidade)

Apoio à Família

• Licença parental estendida


• Programa de Gestantes


• Auxílio-creche (conforme política)


• Manutenção do VA/VR durante a licença parental

Desenvolvimento

• UniEco – Universidade Corporativa


• UniCo Skill – Acesso a milhares de cursos, Graduação, Pós, MBAs, Idiomas e muito mais.

Inclusão e Diversidade

• Programa Mude Meu Nome


• Programa de Tecnologia Assistiva

Outros Benefícios

• Assistência funeral para pais (até 70 anos)