Pessoa Assistente de Relacionamento com Clientes

vagas.sc; Guarujá; Presencial; BRL 39 060 - 55 800; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Vale Refeição

Cesta Alimentação

Auxílio Creche

Participação nos Lucros

Parcerias com Universidades

Resumo da oferta

A Santos Brasil, uma das principais empresas de logística portuária do Brasil, está buscando um profissional para o cargo de ASSIST – RELACIONAMENTO COM CLIENTE. Este profissional terá a responsabilidade de assegurar a satisfação dos clientes através de um atendimento eficiente e cordial. O candidato ideal deve estar cursando Ensino Superior em áreas como Administração, Logística ou Marketing, além de possuir excelente comunicação e ser proativo. O trabalho será em regime híbrido, com benefícios como assistência médica e participação nos lucros.

Qualificações

• Cursando Ensino Superior em áreas relacionadas à Administração, Logística ou Marketing.
• Excelente capacidade de comunicação e atendimento ao cliente.
• Proatividade e organização no acompanhamento de solicitações.

Responsabilidades

• Atender e responder às solicitações dos clientes por diversos canais.
• Registrar e acompanhar reclamações e sugestões dos clientes.
• Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços da empresa.
• Realizar acompanhamento pós-venda para garantir a satisfação do cliente.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Empatia

Habilidade em atendimento telefônico

Orientação para o cliente

Proatividade

Organização e atenção aos detalhes

Trabalho em equipe

Conhecimento básico de informática - Pacote Office

Formação académica

Ensino Superior cursando

Administração de Empresas

Comércio Exterior

Logística

Marketing

Áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Cargo: ASSIST – RELACIONAMENTO COM CLIENTE

Diretoria: CUSTOMER EXPERIENCE

DESCRIÇÃO RESUMIDA

A Santos Brasil é uma das principais empresas de logística portuária e operação de terminais no Brasil. Reconhecida pela eficiência e inovação, oferece soluções completas de movimentação de contêineres, granéis líquidos, armazenagem e transporte.

Buscamos por uma pessoa que será responsável assegurar a satisfação do cliente através de um atendimento eficiente e cordial, buscando soluções que atendam às suas necessidades e garantam a fidelização à empresa.

DESCRIÇÃO DA VAGA:

• Atender e responder prontamente às solicitações dos clientes por diversos canais (telefone, e-mail, etc.).
• Registrar e acompanhar as reclamações, sugestões e dúvidas dos clientes, buscando soluções rápidas e eficazes.
• Fornecer informações claras e precisas sobre os produtos e serviços da empresa.
• Realizar o acompanhamento pós-venda, garantindo a satisfação do cliente e identificando oportunidades de melhoria.
• Colaborar com outras áreas da empresa para garantir a qualidade do atendimento e a resolução dos problemas.
• Participar de treinamentos e workshops para aprimorar o conhecimento sobre os produtos e serviços da empresa e as técnicas de atendimento ao cliente.
• Cumprir e promover as normas, políticas, procedimentos e demais diretrizes de integridade estabelecidas pela Santos Brasil, assegurando conduta ética e alinhamento com os valores organizacionais.

REQUISITOS:

Nível de Formação:

• Ensino Superior cursando

Área de Formação:

• Administração de Empresas
• Comércio Exterior
• Logística
• Marketing
• Áreas afins

Conhecimentos Específicos Desejáveis

• Excelente comunicação verbal e escrita
• Empatia e capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes
• Habilidade em atendimento telefônico
• Orientação para o cliente e foco na solução de problemas
• Proatividade e iniciativa
• Organização e atenção aos detalhes
• Trabalho em equipe
• Conhecimento básico de informática (Pacote Office)

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

• Inscrições: 13/05/2026
• Número de vagas: 01
• Horário: Segunda a sexta das 08h às 17h48
• Modalidade: Híbrido (3x presencial e 2x remoto)
• Local de Trabalho: Clia Santos – Santos/SP

BENEFÍCIOS

Cuidar de quem faz a nossa empresa acontecer

Aqui, nossos benefícios vão além do básico: são pensados para promover saúde, equilíbrio, crescimento e qualidade de vida — dentro e fora do trabalho. Confira o que oferecemos com orgulho:

Bem-estar e Saúde em Primeiro Lugar

• Assistência Médica – extensivo a dependentes legais
• Assistência Odontológica – extensivo a dependentes legais
• Seguro de Vida
• Acompanhamento Gestacional
• Espaço Amamentação
• Licença Maternidade estendida (180 dias)
• Clube de Vantagens – Ticket

Alimentação e Transporte que Apoiamos no Dia a Dia

• Refeitório no Local
• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Cesta Alimentação
• Vale Transporte

Apoio para Você e Sua Família

• Auxílio Creche (conforme política interna)
• Vale Escolar (conforme política interna)

Cuidamos do Corpo e da Mente

• Parceria com o TotalPass
• Parceria com o Zenklub

Desenvolvimento que Transforma

• Parcerias com Universidades
• Parcerias com escolas de idiomas

Reconhecimento e Futuro Financeiro

• Participação nos Lucros (conforme regras da empresa)
• Previdência Privada (conforme regras da empresa)

Valorizamos cada talento que escolhe crescer com a gente. Aqui, benefício é mais que direito: é cuidado, é reconhecimento e é propósito compartilhado.