PESSOA ASSISTENTE DE REGULAÇÃO (TEMPORÁRIO)

Unimed CNU; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma operadora de saúde em São Paulo procura um(a) profissional para garantir o monitoramento das operações e atender demandas de clientes. O candidato será responsável por registrar informações, manter comunicação entre equipes e prestar assistência ao beneficiário. Ensino Médio completo é necessário. O desempenho adequado neste papel é essencial para a eficiência operacional e satisfação dos clientes.

Qualificações

• Ensino Médio completo é requisito fundamental.

Responsabilidades

• Monitorar operações e garantir a satisfação do cliente.
• Receber e triagem das demandas dos pacientes.
• Registrar informações e manter contato com beneficiários.
• Comunicar-se entre diferentes equipes para troca de informações.

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Garantir o monitoramento contínuo e eficaz das operações durante todo o período de trabalho. Comunicação precisa e colaboração em equipe para garantir a satisfação do cliente e a eficiência operacional. Responsável por atender às demandas dos clientes, resolver problemas em tempo real e coordenar recursos para manter a qualidade dos serviços.

Responsabilidades e atribuições

• Receber as demandas através do sistema TOP, conduzindo uma triagem inicial para determinar a elegibilidade do paciente, incluindo verificação de cobertura, carência e anexos dos prestadores.
• Registrar todas as demandas em uma planilha para monitoramento, incluindo detalhes como elegibilidade, pendências e outras informações relevantes. Manter contato com beneficiários por telefone para atualizações e esclarecimentos.
• Servir como ponto central de comunicação entre diferentes equipes, incluindo serviços de emergência, hospitais, unidades de transporte médico e outras agências, garantindo uma troca clara e precisa de informações durante todo o processo.
• Fornecer assistência ao beneficiário em casos de negativa, incluindo a coordenação e fornecimento de ambulância, conforme necessário.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio completo

Informações adicionais