Pessoa Assistente de Monitoramento

Ampfy

São Paulo

On-site

BRL 28,000 - 50,000

Full time

5 days ago

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Benefits offered by this job

Vale refeição/alimentação de R$ 50 por

Assistência médica Bradesco individual

Assistência odontológica opcional

Vale transporte

Zenklub - saúde emocional

Assinaturas de academias (WellHub e/ou

Plano de saúde para pets (PetLove)

Seguro de vida

Day off de aniversário

Licença maternidade e paternidade est

Descontos em lojas/parceiros

Carona circular metrô-agência

Job summary

Ampfy procura um(a) Assistente de Monitoramento de Redes Sociais para gerenciar a presença online de clientes. O papel envolve monitorar menções, responder a interações e apoiar na elaboração de relatórios, fortalecendo vínculos entre marcas e públicos.

Você irá colaborar com a equipe de social media para manter mensagens consistentes, identificar tendências e possíveis crises, contribuindo para uma presença online positiva, ativa e engajada.

Qualifications

Estudante ou formado em Comunicação, Marketing, Relações Públicas, Jornalismo ou áreas correlatas.
Saber realizar classificações de menções.
Análises de engajamentos TikTok, Instagram, Facebook, X e LinkedIn.
Apoio na elaboração de relatórios de campanhas (tendências e always on).
Habilidades em Power Point/Keynote, BuzzMonitor, BrandWatch etc.

Responsibilities

Monitorar constantemente as plataformas de redes sociais para menções da marca, comentários, perguntas e sentimentos.
Identificar e reportar tendências relevantes nas redes sociais.
Coletar dados de redes sociais usando ferramentas de monitoramento.
Responder a comentários, mensagens diretas e menções nas redes sociais.
Fomentar o engajamento positivo e construir relacionamentos com a comunidade online.
Criar relatórios periódicos sobre o desempenho nas redes sociais.
Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de social media para garantir consistência nas mensagens e estratégias.
Identificar potenciais crises nas redes sociais e informar imediatamente à equipe de gerenciamento.

Skills

Classificações de menções

Análises de engajamento

Trabalho em equipe

Comunicação

Negociação de prazos

Senso de urgência

Empatia

Liderança

Education

Formação em Comunicação/Marketing/Relações Públicas/Jornalismo

Tools

PowerPoint

Keynote

BuzzMonitor

BrandWatch

Job description

A Pessoa Assistente de Monitoramento de Redes Sociais desempenha um papel essencial na gestão da presença digital dos clientes da agência. Entre suas principais responsabilidades estão o monitoramento de conversas e interações nas redes sociais, o atendimento aos usuários e a elaboração de relatórios. Sua atuação contribui para fortalecer o relacionamento entre as marcas e seus públicos, garantindo uma presença online positiva, ativa e engajada.

Responsabilidades e atribuições

Monitorar constantemente as plataformas de redes sociais para menções da marca, comentários, perguntas e sentimentos;
Identificar e reportar tendências relevantes nas redes sociais;
Coletar dados de redes sociais usando ferramentas de monitoramento;
Responder a comentários, mensagens diretas e menções nas redes sociais;
Fomentar o engajamento positivo e construir relacionamentos com a comunidade online;
Criar relatórios periódicos sobre o desempenho nas redes sociais;
Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de social media para garantir consistência nas mensagens e estratégias;
Identificar potenciais crises nas redes sociais e informar imediatamente à equipe de gerenciamento.

Requisitos e qualificações

Estudante ou formado em Comunicação, Marketing, Relações Públicas, Jornalismo ou áreas correlatas;
Saber realizar classificações de menções;
Análises de engajamentos TikTok, Instagram, Facebook, X e LinkedIn);
Apoio na elaboração dos relatórios de campanhas (tendências e always on);
Habilidades em Power Point/Keynote, BuzzMonitor, BrandWatch etc;
Comunicação, organização, negociação de prazos, senso de urgência, trabalho em equipe, empatia, comprometimento e liderança.

Informações adicionais