Pessoa Analista de Telecom I

Algar; Uberlândia; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está buscando um profissional para atuar em Uberlândia. O candidato ideal é graduado ou está cursando um curso na área de Exatas e deve ter conhecimentos sólidos em redes L2 e L3. O trabalho inclui a identificação e resolução de incidentes reportados por clientes B2B. Oferecemos benefícios como vale transporte, assistência médica e outros incentivos.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição

Auxílio Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Dr Mais Saúde

Gympass

PsicologiaViva

Qualificações

• Prática em fornecer uma excelente experiência ao cliente.
• Conhecimentos em protocolos de gerenciamento e monitoramento (SNMP, syslog, NetFlow).
• Desejável experiência com redes de acesso e tecnologias como GPON, MetroEthernet.

Responsabilidades

• Atuar na identificação e resolução de incidentes reportados por clientes B2B.
• Participar de conferências com clientes e equipes técnicas para resolução colaborativa.
• Realizar tratativa de incidentes de baixa complexidade para produtos B2B.

Conhecimentos

Redes L2 (Ethernet, VLAN, STP, LACP)

Redes L3 (IP, roteamento estático e dinâmico)

Análise de tráfego e troubleshooting (Wireshark, NMAP)

Interpretação de logs de equipamentos de rede

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando na área de Exatas

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e Atividades

Atuar na identificação, análise, tratativa e resolução de incidentes reportados por clientes corporativos (B2B), com foco em redes de telecomunicações de Camada 2 (L2) e Camada 3 (L3), garantindo a continuidade e a qualidade dos serviços prestados. A atuação inclui redes de acesso e, quando necessário, participação ativa em conferências (calls) com clientes e equipes técnicas para resolução colaborativa.

Realizar tratativa de incidentes de baixa, complexidade para produtos de clientes B2B. (Internet Link, VPN, L2L, IP Trânsito)

Escolaridade

Formação Acadêmica: Ensino superior completo ou cursando na área de Exatas (Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Engenharia e Rede de Computadores).

Competências Técnicas

Conhecimentos em redes L2 (Ethernet, VLAN, STP, LACP) e L3 (IP, roteamento estático e dinâmico).

Desejável experiência com redes de acesso e tecnologias como GPON, MetroEthernet.

Conhecimento em protocolos de gerenciamento e monitoramento (SNMP, syslog, NetFlow).

Familiaridade com ferramentas de análise de tráfego e troubleshooting (Wireshark, NMAP, etc.).

Capacidade de leitura e interpretação de logs e alarmes de equipamentos de rede.

Requisitos Adicionais

Pratica em fornecer uma excelente experiência ao cliente e resolução de problemas de media a alta complexidade

Benefícios

Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Médica: Sim, Assistência Odontológica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Benefícios: Dr Mais Saúde, Gympass, PsicologiaViva, entre outros

Horário

SEGSEX 12:30 AS 22:00 (INT 90 MIN) | 200H MES