Pessoa Analista de Suporte I - Pré Site

Algar Telecom; Uberlândia; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está em busca de um Analista de Suporte I - Pré-Site para atuar no time técnico. As responsabilidades incluem validações técnicas, acompanhamento de servidores e redes, além de suporte de 1 nível. O candidato ideal deve ter formação em Tecnologia da Informação e experiência em ambientes Windows e Linux, além de conhecimento em ferramentas de backup e redes. Ambiente de trabalho em Uberlândia, MG.

Qualificações

• Ensino superior completo ou cursando em áreas de Tecnologia da Informação ou afins.
• Experiência com ferramentas de backup (Acronis ou similares).
• Experiência em ambientes corporativos de médio a grande porte.

Responsabilidades

• Realizar validações e preparações técnicas para implantação de novos ambientes (pré-site).
• Acompanhar e executar rotinas de sustentação de ambientes de TI.
• Monitorar a saúde dos sistemas e infraestrutura.
• Prestar suporte de 1 nível para incidentes e requisições relacionadas à infraestrutura.
• Documentar procedimentos técnicos, incidentes e planos de contingência.
• Interagir com fornecedores e equipes internas.

Conhecimentos

Ambientes Windows

Ambientes Linux

Ferramentas de backup

Redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)

Virtualização (VMware, Hyper‑V)

Formação académica

Ensino superior em Tecnologia da Informação ou afins

Descrição da oferta de emprego

Job description

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte I - Pré-Site para compor nosso time técnico de sustentação.

Essa pessoa será responsável por atuar nas frentes de pré-site, sustentação de ambiente e gestão de backup, garantindo a disponibilidade e continuidade dos serviços de tecnologia da informação.

Main responsibilities

• Realizar validações e preparações técnicas para implantação de novos ambientes (pré-site);
• Acompanhar e executar rotinas de sustentação de ambientes de TI (servidores, redes, sistemas);
• Monitorar a saúde dos sistemas e infraestrutura, atuando proativamente na prevenção de falhas;
• Prestar suporte de 1 nível para incidentes e requisições relacionadas à infraestrutura e serviços;
• Documentar procedimentos técnicos, incidentes e planos de contingência;
• Interagir com fornecedores e equipes internas para garantir SLAs e resolução de problemas.

Requirements and skills

• Ensino superior completo ou cursando em áreas de Tecnologia da Informação ou afins;
• Conhecimento em ambientes Windows e/ou Linux (servidores);
• Experiência com ferramentas de backup ( Acronis ou similares);
• Conhecimento básico em redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN);
• VALORIZADO
• Experiência com suporte em ambiente Linux é um diferencial;
• Experiência em ambientes corporativos de médio a grande porte;
• Conhecimento em virtualização (VMware, Hyper‑V);
• Conhecimento em ambientes de hiperconvergência;