Pessoa Analista de Meios de Pagamentos Sênior

Pague Menos e Extrafarma; Fortaleza; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande rede de farmácias no Brasil está buscando um Analista de Chargeback para atuar em Fortaleza. Este profissional será responsável por analisar e preparar defesas de chargeback, monitorar indicadores de fraude e apoiar a construção de políticas de defesa. Procuramos alguém com expertise em chargeback e boas habilidades de comunicação, além de ser um mentor para a equipe. O ambiente de trabalho é colaborativo e oferece várias oportunidades de crescimento.

Serviços

Vale-refeição

Vale-transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de vida

Assistência Funeral

Programa de Gestantes

Convênios Educacionais

Universidade Corporativa

Desconto nas Farmácias Pague Menos

Wellhub

Educa Mais

Sucesso Bem Ouro

Ginástica laboral

Bônus anual

Qualificações

• Experiência prévia em chargeback ou antifraude é desejável.
• Capacidade de priorização e gestão de prazos.
• Postura de referência técnica e mentoria.

Responsabilidades

• Analisar e preparar defesas de chargeback em diferentes canais.
• Garantir a qualidade das evidências enviadas.
• Monitorar indicadores de reversão e taxa de fraude.
• Apoiar a construção de políticas de defesa.
• Atuar em conjunto com o analista de risco para identificar fraudes.
• Contribuir para a capacitação técnica do time.

Conhecimentos

Conhecimento intermediário/avançado em chargeback

Familiaridade com adquirentes e sistemas antifraude

Excel intermediário

Comunicação clara e colaborativa

Ética e confidencialidade

Formação académica

Superior completo em Administração, Economia, Contabilidade

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.

Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados, sustentabilidade, inovação em soluções em tudo o que faz, vem fazer parte do nosso time de gigantes.

Como é o ambiente de trabalho?

Oferecemos um ambiente em que todos são protagonistas e agentes de transformação. Temos um excelente clima organizacional com pessoas engajadas em entregar os melhores resultados, assim como grandes oportunidades de crescimento para você.

Vem conferir!

Main responsibilities

• Analisar e preparar defesas de chargeback em diferentes canais (cartão de crédito, convênios, apps de entrega e Farmácia Popular);
• Garantir a qualidade das evidências enviadas, conforme regras das bandeiras;
• Monitorar indicadores de reversão, perda e taxa de fraude;
• Apoiar a construção de políticas e procedimentos de defesa;
• Atuar em conjunto com o analista de risco para identificar padrões de fraude interna e tendências externas;
• Contribuir para a capacitação técnica do time e padronização das rotinas;
• Apoiar a implementação da certificação PCI DSS nos processos sob sua responsabilidade.

Requirements and skills

• Conhecimento intermediário/avançado em chargeback e processos de disputa (Visa/Mastercard);
• Familiaridade com adquirentes, gateways e sistemas antifraude;
• Excel intermediário e habilidade em análise de dados;
• Desejável conhecimento básico em PCI DSS e LGPD;
• Alta atenção a detalhes e senso crítico;
• Capacidade de priorização e gestão de prazos;
• Comunicação clara e colaborativa;
• Postura de referência técnica e mentoria;
• Ética e confidencialidade no tratamento de dados;
• Superior completo em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em chargeback, risco, antifraude ou auditoria;
• Experiência com bandeiras e adquirentes é um diferencial importante.

Additional information

BENEFÍCIOS:

• Vale-refeição, de acordo com a convenção coletiva;
• Vale-transporte;
• Plano de Saúde por elegibilidade, localidade e cargo;
• Plano Odontológico por adesão;
• Seguro de vida;
• Assistência Funeral;
• Programa de Gestantes;
• Convênios Educacionais com descontos exclusivos para colaboradores e dependentes;
• Universidade Corporativa Pague Menos com cursos e treinamentos - Up Farma;
• Desconto Ouro nas Farmácias Pague Menos;
• Convênio Farmácia, com desconto em folha de pagamento - Epharma;
• Wellhub (plataforma de bem-estar que oferece opções de atividades físicas, mindfulness e outros);
• Educa Mais (planos personalizados de graduação, pós-graduação, mentorias, cursos livres e de idiomas);
• Sucesso Bem Ouro + (plataforma que oferece acesso gratuito a psicólogos, nutricionistas e clínicos gerais por meio de telemedicina);
• Ginástica laboral, conforme a localidade;
• Bônus anual.

Não fazemos distinção de cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou idade.