Pd product designer senior hibrido

Netvagas; São Paulo; Presencial; BRL 167 400 - 223 200; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale refeição

Vale alimentação

Auxílio home office

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Parcerias de descontos

Convênios em estabelecimentos de ensino

Treinamentos de agilidade

Licenças Alura

Intervalor Verity

Resumo da oferta

Uma consultoria de inovação busca um Product Designer Sênior para mapear jornadas do cliente e propor melhorias. O candidato ideal tem experiência em design de serviços, boa comunicação e capacidade de trabalhar com tecnologia e negócios. Oferecemos benefícios como vale refeição, assistência médica e treinamentos de agilidade.

Qualificações

• Experiência em mapeamento de jornadas e design de serviços.
• Conhecimentos em omnichannel e tecnologias de atendimento.
• Experiência com projetos de inteligência artificial aplicada ao cliente.

Responsabilidades

• Mapear jornadas e pontos de contato, propondo melhorias.
• Apoiar na definição de iniciativas estratégicas ligado à inovação.
• Conduzir pesquisas com clientes e stakeholders internos.

Conhecimentos

Experiência como CX Designer

Capacidade de transitar entre visão estratégica e execução

Boa comunicação

Habilidade para articular soluções

Descrição da oferta de emprego

Overview

Verity está buscando novos talentos! Somos uma consultoria de inovação e transformação digital e buscamos Product Designer Sênior para fazer parte dessa jornada.

Responsibilities

• Mapear jornadas e pontos de contato, propondo melhorias de experiência do cliente;
• Apoiar na definição e priorização de iniciativas estratégicas ligadas à inovação e omnichannel;
• Conduzir pesquisas com clientes e stakeholders internos, traduzindo insights em soluções de valor;
• Co-criar estratégias de go-to-market junto ao time de marketing;
• Atuar de forma transversal, colaborando com tecnologia (front e arquitetura), negócio ;
• Prototipar soluções, validar hipóteses e apoiar pilotos com foco em IA e canais digitais.

Qualifications

• Experiência como CX Designer, Service Designer, Product Designer ou função similar;
• Capacidade de transitar entre visão estratégica e execução prática;
• Conhecimentos em mapeamento de jornadas, design de serviços e discovery ágil;
• Noções de omnichannel e tecnologias de atendimento;
• Boa comunicação e habilidade para articular soluções com diferentes stakeholders.

Diferenciais

• Vivência com projetos de inteligência artificial aplicada à experiência do cliente;
• Certificações ou cursos em Design Thinking, Service Design, Lean Inception;
• Conhecimento em frameworks de produto e métricas de valor (OKRs, NPS, etc.);
• Experiência em go-to-market ou em projetos integrados com marketing.

Benefícios

• Vale refeição
• Vale alimentação
• Auxílio home office
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Parcerias de descontos
• Convênios em estabelecimentos e instituições de ensino
• Treinamentos de agilidade recorrentes
• Licenças Alura
• Intervalor Verity

#VerityComVocê

Seniority level

• Mid-Senior level

Employment type

• Full-time

Job function

• Design, Art/Creative, and Information Technology
• Industries
• Human Resources Services