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Claretiano - Rede de Educação; Rio Claro; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de ensino em Rio Claro está buscando um Técnico de Suporte Help Desk para atuar na manutenção e suporte técnico a computadores e sistemas. O candidato ideal possui formação técnica na área de TI e experiência em suporte a usuários. Além disso, é necessário ter habilidades de comunicação e organização. A empresa oferece um plano de saúde integral e ticket alimentação.

Serviços

Plano de Saúde Integral

Ticket Alimentação

Day Off para técnicos administrativos

Qualificações

• Experiência em suporte técnico a usuários.
• Habilidade em diagnóstico de problemas de hardware e software.
• Capacidade de desenvolver aplicações baseada em software.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários da rede de computadores.
• Diagnosticar problemas de hardware e software de forma eficiente.
• Contribuir em treinamentos de usuários, no uso de recursos de informática.

Conhecimentos

Suporte técnico (hardware, software e redes)

Manutenção e configuração de equipamentos

Comunicação

Organização

Formação académica

Formação técnica ou em andamento na área de TI ou similar

Descrição da oferta de emprego

Vaga - Técnico de Suporte Help Desk | Claretiano - Centro Universitário de Rio Claro

Job type: Full-time employee Full-time employee

Responsável pelo suporte em campo para alunos, professores e funcionários técnico-administrativos a itens de tecnologia da informação (computadores, notebooks, chromebooks), suporte a erros de softwares, instalação de softwares, sistemas operacionais, formatação, passagem de cabeamento. Suporte a multi meios (projetores e caixa de som).

No dia a dia você vai:

• Prestar suporte técnico aos usuários da rede de computadores, envolvendo a montagem, reparos, instalações e atualizações diversas e configurações de equipamentos e softwares;
• Diagnosticar problemas de hardware e software, a partir de solicitações recebidas dos usuários, buscando solução para os mesmos ou solicitando apoio superior (se necessário), assegurando restabelecimento da operação normal dos serviços dos usuários o mais rápido possível, minimizando o impacto nos negócios causados por falhas de TI;
• Desenvolver aplicações baseadas em software, utilizando técnicas apropriadas, mantendo a documentação dos sistemas e registros de uso dos recursos de informática;
• Participar da implantação e manutenção de sistemas, bem como desenvolver trabalhos de montagem, simulação e testes de programas;
• Realizar o acompanhamento do funcionamento dos sistemas em processamento, solucionando irregularidades ocorridas durante a operação;
• Contribuir em treinamentos de usuários, no uso de recursos de informática, incluindo a preparação de ambiente, equipamento e elaboração material didático;
• Auxiliar na organização de arquivos, envio e recebimento de documentos, pertinentes a sua área de atuação para assegurar a pronta localização de dados, bem como elaborar relatórios de acompanhamento do trabalho técnico realizado;
• Efetuar os back‑ups e outros procedimentos de segurança dos dados armazenados, e manter sigilo sobre informações de outras áreas;
• Montar e instalar equipamentos de sonorização, tvs, retroprojetores de slides e películas, - som, vídeo, e similares, testando a instalação fazendo as conexões convenientes;
• Controlar agendamentos para o uso de equipamentos multimídia e de laboratórios de informática, bem como manejar equipamentos audiovisual, projetando vídeos e coordenando o sistema elétrico durante as projeções;
• Instalar alto‑falantes e microfones nos lugares apropriados, ligar os amplificadores por intermédio de conectores elétricos
• Executar pequenos trabalhos de manutenção de aparelhagem;
• Organizar e analisar o estoque de equipamentos e de componentes eletrônicos, para garantir a real necessidade de reabastecimento de acordo com as características próprias de cada um;
• Zelar pela guarda, conservação, manutenção e limpeza dos equipamentos, instrumentos e materiais utilizados, bem como do local de trabalho;
• Sugerir, juntamente ao Gerente de TI e/ou Supervisor do Núcleo, metodologias de trabalho mais eficazes;
• Executar outras tarefas correlatas e demais atividades inerentes ao cargo por determinação superior imediato.

E o que você precisa ter?

• 🎓 Formação técnica ou em andamento na área de TI ou similar;
• 💻 Conhecimento em suporte técnico (hardware, software e redes);
• 🔧 Habilidade para manutenção e configuração de equipamentos;
• 🤝 Perfil organizado, comunicativo e disposto a aprender.
• 🏥 Plano de Saúde Integral;
• 🍽️ Ticket Alimentação;
• 🎉 Day Off para técnicos administrativos.

Inclusão

Para o Claretiano, cada pessoa é um ser único e singular e, incluir, é criar um ambiente em que as pessoas possam ser elas mesmas, exercendo seus propósitos e atingindo a plenitude humana.

Mais que um diploma, um projeto de vida!

Somos o Claretiano – Rede de Educação, uma instituição que valoriza o ser humano, a sociedade e sua cultura, e que transmite valores cristãos através da educação, valores estes amparados pela investigação da verdade, com ensino focado na pessoa, na ética e na cidadania.

NOSSA MISSÃO

“Capacitar a pessoa humana para o exercício profissional e para o compromisso com a vida, mediante a sua formação integral; missão essa que se caracteriza pela investigação da verdade, pelo ensino e pela difusão da cultura, inspirada nos valores éticos e cristãos e no carisma Claretiano que dão pleno significado à vida humana”.

O Claretiano - Rede de Educação é mantido pela Congregação dos Missionários Claretianos.

Promovemos processos seletivos e igualdade de oportunidades para todos!