Job description
Buscamos uma pessoa para atuar como UX LEAD - FREELANCER na MRM Brasil, uma agência full-service, com maior foco em digital, do McCann Worldgroup, unidade do Grupo IPG. Uma agência que acredita no poder das intersecções entre estratégia, criatividade e tecnologia, suportado por dados, para criar experiências totalmente humanas. Atuamos a partir do modelo híbrido de agência e consultoria de transformação digital, ajudando a fortalecer o relacionamento entre negócios e pessoas, ajudando marcas a encontrarem seu propósito, aprofundar suas relações e criar experiências que gerem crescimento.
A MRM Brasil valoriza a criatividade e inovação, algo que é potencializado em um ambiente diverso e inclusivo, por isso damos prioridade na contratação de grupos minoritários, como pessoas com mais de 45 anos, pretas, pardas, indígenas, pessoas da comunidade LGBTQIAP+ e PCDs.
Venha fazer parte de um time Better Together onde sua individualidade é respeitada e valorizada em todos os sentidos!
Main responsibilities
Como parte do nosso time o UX Lead será responsável por definir a visão estratégica da experiência do usuário para as plataformas digitais da Chevrolet, garantindo o alinhamento com os objetivos de negócio. Irá liderar e inspirar uma equipe multidisciplinar, supervisionando pesquisas e insights para desenvolver soluções digitais de alta qualidade, centradas no usuário e focadas em performance.
- Definir e liderar a visão estratégica de UX para produtos digitais (sites, plataformas).
- Gerenciar e dar suporte a equipes multidisciplinares, promovendo o desenvolvimento e a excelência.
- Supervisionar e realizar pesquisas sobre usuários para informar o design e otimizar experiências.
- Colaborar intensamente com equipes de produto, desenvolvimento e marketing, garantindo uma abordagem integrada e centrada no usuário.
- Elaborar estratégias de solução diferenciadas, baseadas em dados e performance.
- Planejar, formatar e otimizar jornadas digitais, incluindo testes A/B.
- Acompanhar KPIs, propor melhorias e manter o backlog de produtos.
- Elaborar benchmarks e análises da concorrência para identificar inovações capazes de gerar vantagem competitiva nos ecossistemas digitais.
- Desenvolver apresentações claras e objetivas para clientes e stakeholders, estruturando storytellings estratégicos e cases para defender projetos e iniciativas.
- Fazer a interface e apresentação de projetos a clientes, bem como participar de reuniões estratégicas com o time de data e business, além de construir pontos com outros parceiros Chevrolet.
- Determinar papéis e formatos das plataformas atuais, landing pages e futuros produtos digitais.
- Atuar na construção de novos produtos digitais estratégicos.
- Entender as necessidades de negócios de cada área Chevrolet a fim de encontrar a melhor forma de conectar as plataformas aos objetivos de cada uma.
Requirements and skills
- Formação: Marketing, Comunicação, Design ou áreas correlatas com foco em UX.
- Experiência: mínimo de 5 anos em UX/UI, com pelo menos 2–3 anos em liderança de equipe/projetos complexos de sites/aplicativos.
- Conhecimentos Técnicos: domínio de metodologias UX (Design Thinking, Lean UX), ferramentas de design (Figma, Sketch), pesquisa de usuário, testes A/B e análise de dados.
- Habilidades: liderança, visão estratégica (CX/UX), comunicação clara, empatia, proatividade e resiliência.
- Idiomas: inglês avançado; espanhol desejável.
- Experiência: necessária experiência de pelo menos 3 anos com sites e/ou aplicativos.
- Visão estratégica; visão de produto digital e ciclo de vida de produto; capacidade de montar e fazer boas apresentações; resiliência.
- Conhecimento sobre construção e manutenção de sites ou portais digitais, bem como ferramentas de personalização e otimização, como Adobe Stack (Analytics, Target e Audience Manager).