Página da Vaga | TECNICO SUPORTE I

Stefanini Group; Barueri; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo busca um profissional para suporte técnico. O papel inclui atender clientes por telefone ou e-mail, resolver problemas básicos de TI e gerenciar ativos. É necessário ter graduação em andamento na área de TI. Benefícios incluem vale alimentação, desconto em cursos e assistência médica.

Serviços

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas

Academia Stefanini - cursos online gratuitos

Mentoring

Auxílio Creche

Clube de vantagens para consultas e exames

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Clube de viagens

Convênio para Pet

Responsabilidades

• Suporte em sistemas como Windows e Office.
• Uso de ferramentas de acesso remoto.
• Inventário, gestão de estoque, de ativos.
• Atendimento inicial ao cliente.
• Resolução de problemas básicos de hardware e software.
• Follow-up para garantir a resolução de problemas.

Formação académica

Graduação em andamento na área de Ti

Descrição da oferta de emprego

Job description

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co‑creamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Main responsibilities

• Suporte em sistemas como Windows e Office;
• Uso de ferramentas de acesso remoto;
• Inventário, gestão de estoque, de ativos;
• Responsabilidade com materiais do cliente;
• Atendimento inicial: É o primeiro contato com o cliente, seja por telefone, chat ou e‑mail, para ouvir, entender e registrar o problema;
• Resolução de problemas básicos: Lida com questões simples e comuns, como reset de senha, dificuldades de acesso à rede, problemas de hardware ou software de fácil solução;
• Follow-up: Garante que o problema seja resolvido ou encaminha‑o para o próximo nível de suporte com informações claras.

Requirements and skills

• Graduação em andamento na área de Ti

Additional information

O que te oferecemos:

• 🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• 👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
• 📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
• 🗣 Mentoring;
• 🏫 Auxílio Creche;
• 💉 Clube de vantagens para consultas e exames;
• 🏥 Assistência Médica;
• 🦷 Assistência Odontológica;
• 💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
• 🛫 Clube de viagens;
• 🐶 Convênio para Pet;
• e muito mais...