Página da Vaga | Team Leader III (PNR) - Unidade Madureira

Atento Brazil; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços está em busca de um Líder Sr. com experiência em monitoramento de KPIs e liderança de equipe. O candidato ideal deve ter ensino superior completo, habilidades analíticas e capacidade de trabalhar em equipe. A posição requer disponibilidade total, com trabalho presencial e home office em casos pontuais. O salário é de R$3.000,00, com jornada de 220h por mês.

Qualificações

• Experiência mínima de 6 meses na função.
• Capacidade analítica e saber trabalhar em equipe.
• Disponibilidade para atuar presencial e home office em casos pontuais.

Responsabilidades

• Supervisionar e liderar a equipe.
• Responsável pelo relacionamento com cliente e gestão da operação.
• Monitorar os KPIs operacionais.

Conhecimentos

Comunicação

Análise

Trabalho em equipe

Criatividade

Capacidade de negociação

Formação académica

Ensino superior completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

✨ Seja bem-vindo(a) a Atento!!! 🧗♂️🎯

Você atua na Atento e pretende dar o próximo passo na sua carreira profissional? 🚀

Então temos a oportunidade certa para você na Atento!!! 💛💼

Estamos em busca de um Líder Sr.👥, comunicativo 🗣️, analítico 📊, consultivo 🤝, criativo 💡 e que esteja preparado para assumir novos desafios 💪.

Esse Team Leader irá atuar acompanhando os KPI’s de qualidade, produtividade, pesquisa de satisfação do atendimento, comportamento e desenvolvimento dos representantes 📈✨.

Se identificou? Então inscreva-se e seja protagonista do seu crescimento profissional! 🤩🌟

#VempraAtento

Main responsibilities

• Supervisionar/liderar equipe;
• Responsável por relacionamento com cliente, gestor e gerente da operação;
• Monitoramento dos KPI's operacionais;
• Análise e atualização de relatórios;
• Elaboração e administração de escalas;
• Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
• Aplicação de feedback;
• Gestão dos liderados.

Requirements and skills

• Imprescindível ensino superior completo;
• Necessário possuir experiência de ao menos 6 meses na função;
• Conhecimentos, habilidades em pacote office;
• Capacidade analítica;
• Saber trabalhar em equipe;
• Ser inovador;
• Saber planejar e organizar;
• Ter determinação;
• Saber negociar/persuadir;
• Disponibilidade para atuar home office e presencial em casos pontuais;
• Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Madureira

Additional information

Salário

R$3.000,00

Horário de Trabalho

Disponibilidade Total

Jornada de Trabalho

220h mês | Escala 6x1 -Folga SAB ou DOM

Modelo de Trabalho

Presencial

Local de Trabalho: Presencial na Unidade Atento Nova São Paulo