Página da Vaga | Team Leader II (Financeiro) - Unidade São Bento

Atento Brazil; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de Contact Center está em busca de um líder para sua operação em São Paulo. O profissional será responsável por supervisionar equipes, monitorar indicadores operacionais e realizar análises de relatórios. É necessário ter ao menos 6 meses de experiência na função e formação superior em andamento ou completa. O cargo é presencial e oferece um salário de R$ 2.250,00, com benefícios variados como vale transporte, refeição, assistência odontológica e plano de carreira.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Auxílio funeral

Auxílio creche

Assistência Odontológica

Planos educacionais com descontos

Plano Pet

Qualificações

• Experiência mínima de 6 meses na função.
• Saber usar ferramentas de informática e digitação.
• Boa comunicação e espírito de liderança necessário.

Responsabilidades

• Supervisionar e liderar equipes em Operações de Call Center.
• Monitorar KPI's operacionais.
• Elaborar e administrar escalas de trabalho.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Liderança

Conhecimentos de informática

Formação académica

Ensino Superior Cursando ou Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Temos oportunidade de crescimento chegandooooo...💥💥💥

Essa vaga é para você, que está buscando um crescimento profissional, tem espírito de liderança, é preocupado com busca de resultados, é proativo e empático! 😍

Seu papel é liderar a sua equipe de Qualicorp (voz e WhatsApp), na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas, atendimento e fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento na busca da melhoria continua dos resultados da operação.

Operação: Financeiro

Vaga Presencial.

Main responsibilities

• Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;
• Responsável por relacionamento com gestor e gerente da operação;
• Monitoramento dos KPI's operacionais.
• Analise e atualização de relatórios;
• Elaboração e administração de escalas;
• Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
• Aplicação de feedback;
• Gestão dos liderados.

Requirements and skills

• Ter ao menos 6 meses de experiência na função;
• Ensino Superior Cursando ou Completo (a Escolaridade deverá ser comprovada);
• Conhecimentos intermediários de informática e digitação;
• Boa comunicação e extinto de liderança;
• Disponibilidade de horário;
• Disponibilidade para atuação na Unidade Atento São Bento

Additional information

Salário

R$ 2.250,00

Horário de Trabalho

6X1 09:00/17:00 SAB 10:00/14:0

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 6x1 com folga domingo

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Convenio Telemedicina;
• Plano de carreira;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• 🐶 Plano Pet;
• 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de trabalho: R. Líbero Badaró, 633 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01029-010, Brazil